Если вы живёте в Клину (Московская область), то ООО «Клин-ТеплоСеть» — это организация, от которой зависит горячая вода и отопление в вашем доме. Ниже — проверенные каналы связи, адреса и простые советы, как не стать жертвой коллекторов, которые маскируются под эту компанию.

Официальные телефоны и часы работы

• Единая диспетчерская служба: +7 (49624) —10-10
  Работает круглосуточно для аварийных заявок (прорвало трубу, нет отопления).
• Бухгалтерия и начисления: +7 (49624) —65-65
  Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
• Отдел абонентского обслуживания: +7 (49624) —66-77
  Пн–Чт 08:00–17:30, Пт 08:00–16:15.

Личный приём и почтовый адрес

Юридический и фактический адрес:
141600, Московская обл., г. Клин, ул. Гагарина, д. 18
Приёмная: каб. 101.

Онлайн-каналы

1. Официальный сайт: www.klin-teplo.ru
   Личный кабинет → «Подать показания» → «Написать в техподдержку».
2. Электронная почта:
   • Техподдержка: help@klin-teplo.ru
   • Бухгалтерия: buh@klin-teplo.ru
3. WhatsApp / Telegram: +7 -60 045-10-10 — только текстовые сообщения, без звонков.
4. Госуслуги: найдите услугу «Коммунальные платежи → Клин-ТеплоСеть» и отправьте заявку онлайн.

Как понять, что звонят именно из «Клин-ТеплоСеть», а не мошенники

Организация НИКОГДА не звонит:

• с подменных номеров (8-800-555-… или мобильные, начинающиеся на 900, 999);
• с требованием немедленно оплатить «долг» по банковской карте по телефону;
• без предварительного СМС-уведомления и номера лицевого счёта;

Если вам звонят:

1. Запишите номер.
2. Сравните его с официальными выше.
3. Если совпадений нет — кладите трубку и отправьте номер на help@klin-teplo.ru вместе с временем звонка.

Образцы письменных обращений

Заявление о перерасчёте

Директору ООО «Клин-ТеплоСеть»
Иванову С.П.
от (ФИО полностью),
ул. Ленина, д. 10, кв. 45

Заявление
о перерасчёте за тепловую энергию

Прошу произвести перерасчёт за период – в связи с отсутствием отопления,
что подтверждается актом № 12 от .

Приложения:
Копия акта;
Копия паспорта;
Копия квитанций.

Подпись / дата

Претензия о неправильном начислении

Претензия № ___
(ФИО, адрес, лицевой счёт 123456789)

Я, (ФИО), обнаружил расхождение в платёжном документе от 02.2026:
- начислено: 5 432,10 руб.
- по нормативу должно быть: 4 100 руб.
Прошу в течение 10 рабочих дней:
Устранить ошибку;
Выставить корректировочный счёт;
Предоставить письменный ответ на эл. почту (указать).

Дата / подпись

Куда жаловаться, если «Клин-ТеплоСеть» не реагирует

• Жилищная инспекция Московской области
  +7 (498) -37-20-20 или gji.mosreg.ru → «Приём обращений».
• Роспотребнадзор
  +7 (498) -34-13-13, mosob@rospotrebnadzor.ru.
• Прокуратура г. Клин
  141600, г. Клин, ул. Мира, д. 3, +7 (49624) —63-63.

Помощь «по-быстрому»

ООО «Клин-ТеплоСеть» — это реальная теплоснабжающая организация, официальные контакты которой всегда можно проверить на сайте или в Госуслугах. Проверяйте номера, никогда не платите по телефону и сохраняйте переписку. При любых подозрениях — пишите сразу на help@klin-teplo.ru.