ОГУЭП «Облкоммунэнерго» — крупное региональное предприятие, обеспечивающее электро- и теплоснабжение жителей и организаций Саратовской области. Ниже собраны все актуальные каналы связи, цифровые сервисы и адреса офисов, чтобы вы могли оперативно решить любые вопросы: от технологического присоединения до аварийных заявок.
Содержание
- Круглосуточная горячая линия
- Региональные филиалы и адреса
- Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Официальные сообщества в соцсетях
- Поддержка и обратная связь
Круглосуточная горячая линия
Единый бесплатный номер для звонков со всей России:
- ###-###-#### — бесплатно с мобильных и городских
Время работы: 24/7 без выходных и праздников.
Региональные филиалы и адреса
2.1 Центральный офис
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Московская, 66
- Телефон поддержки: +7 (8452) -1-20-20
- E-mail: support@oao-oke.ru
2.2 Филиал г. Энгельс
- Адрес: 413100, г. Энгельс, ул. Льва Кассиля, д. 17
- Руководители:
- Филиппов Константин Глебович — +7 (8453) -4-02-64
- Нарежин Александр Васильевич — +7 (8453) -4-02-64
- Приволжский участок:
- +7 (8453) -5-35-75
- +7 (8453) -5-42-61
- +7 (8453) -4-31-93
Личный кабинет и онлайн-сервисы
3.1 Личный кабинет по технологическому присоединению
Чтобы подать заявку на подключение к электросетям или отслеживать статус уже поданных документов, используйте:
- https://www.oke38.ru/portaltp/Account/Login
Если у вас нет логина и пароля, выберите пункт «Регистрация» на той же странице.
3.2 Авторизация в общем сервисе
- https://38-оке.рф/auth/
Официальные сообщества в соцсетях
- ВКонтакте: vk.com/okenergo — новости, опросы, оперативные объявления.
- Telegram-канал: скоро будет анонсирован в официальной группе ВК.
Поддержка и обратная связь
5.1 Форма обратной связи на сайте
На главной странице oao-oke.ru в правом нижнем углу находится онлайн-чат. Доступен будни с 08:00 до 17:00 (мск).
5.2 E-mail для письменных обращений
- Общие вопросы: info@oao-oke.ru
- Бухгалтерия и расчёты: billing@oao-oke.ru
- Пресс-служба: press@oao-oke.ru
5.3 Личный приём граждан
Каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00 в центральном офисе (Саратов, ул. Московская, 66) проводятся личные приёмы. Предварительная запись обязательна по телефону +7 (8452) -1-20-20.
| Вид связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### | 24/7 |
| Центральный офис | +7 (8452) -1-20-20 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Онлайн-чат | oao-oke.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ВКонтакте | vk.com/okenergo | ежедневно, посты круглосуточно |
Важно: при обращении по технологическому присоединению всегда имейте под рукой кадастровый номер земельного участка и акт технических условий — это ускорит обработку вашей заявки.