Ниже собраны актуальные на март 2026 года телефоны и другие каналы связи, через которые жители Омска и области могут передать показания водосчётчиков в АО «ОмскВодоканал».
☎️ Горячие линии и телефоны
- Многоканальный колл-центр
Тел.: 53-00-11 (по Омску)
График: с 08:00 до 20:00 ежедневно, включая выходные и праздничные дни. - Федеральный номер «Горячей линии»
Тел.: ###-###-####
Режим работы: круглосуточно, 24/7. - Единый контактный центр АО «ОмскВодоканал»
Тел.: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
График: 08:00–20:00 без выходных. - Альтернативный городской номер
Тел.: 39-51-00 (для голосового сообщения или SMS) - Техподдержка «ОмскВодоканал»
Тел.: 7 (800) -00-08-38
🖥️ Дополнительные способы передать показания
- Онлайн-сервис VP.ru: перейдите в раздел «ВсеПлатежи.ру» → «ОмскВодоканал» → «Передать показания».
- Личный кабинет на сайте ОмскВодоканала: omskvodokanal.ru → «Личный кабинет» → «Показания ПУ».
- E-mail: отправьте письмо на info@omskvodokanal.ru с темой «Показания ПУ». В теле письма укажите:
№ лицевого счёта № счётчика ХВС показание № счётчика ГВС показание - Мобильные мессенджеры: в официальных аккаунтах «ОмскВодоканал» в WhatsApp и Telegram доступен чат-бот для передачи данных.
- QR-терминалы Мосэнергосбыт: найдите на экране сервис «ОмскВодоканал» и введите показания.
📋 Что нужно сообщать оператору
При звонке на любой из указанных телефонов имейте под рукой:
- 10-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- заводские номера счётчиков холодной и горячей воды;
- текущие показания (целые кубометры, без дробей и запятых);
- фамилию и адрес, если потребуется верификация.
⚠️ Важные даты и напоминания
Передавайте показания с 23-го по 26-е число каждого месяца. Просроченные данные могут привести к расчёту по нормативу без учёта фактического потребления.
📞 Контакты для обращений
Адрес офиса продаж и обслуживания:
г. Омск, ул. Конева, 14
г. Омск, ул. Кирова, 49/2
г. Омск, ул. Малунцева, 30
Телефоны:
53-00-11, ###-###-####, 39-51-00, ###-###-####, ###-###-####
Если вы столкнулись с технической ошибкой или не можете дозвониться, обратитесь в чат-бот «ОмскВодоканал» в Telegram или напишите на электронную почту help@omskvodokanal.ru. Сотрудники службы поддержки ответят в течение 1 рабочего дня.