Герцена 1 — главный адрес водоканала в Ейске․ Здесь находится центральный офис, где можно решить любые вопросы, связанные с водоснабжением, оплатой, подключением и аварийными ситуациями․

Самое главное помнить, что

офис водоканала открывает свои двери для жителей района в обычные рабочие часы, но в случае аварийных ситуаций действует круглосуточная диспетчерская служба․ Поэтому перед тем как идти в офис, уточните, нужен ли вам приём в личный кабинет или достаточно вызвать аварийную службу․

Контактные данные для обращения

• Основной адрес: г․ Ейск, ул․ Герцена, 1/1
• Телефон справочной службы (приём заявок, уточнение тарифов): 7 (861) -27‑54‑00
• Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (86132) -35‑51
• Единый справочный номер ГУП «КК Кубаньводкомплекс» (региональная поддержка): 8 (86132) -35‑51
• Электронная почта: info@e-vk․ru
• Официальный сайт: www․e-vk․ru
• Личный кабинет «ГИС ЖКХ»: lk․gis-zhkh․ru – оплата счётов, передача показаний, просмотр истории платежей․

Часы работы офиса

Пн‑Пт: 08:00 – 17:00
Сб, Вс: выходной (приём заявок только через аварийную службу)․

Какие услуги предоставляются в офисе по адресу Герцена 1

1. Подключение к централизованному водоснабжению (новостройка, частный дом)․
2. Отключение/включение водоснабжения по заявлению собственника․
3. Передача показаний счётчиков (вручную и через личный кабинет)․
4. Оплата коммунальных услуг наличными, банковской картой, через онлайн‑банкинг․
5. Консультации по тарифам, льготным категориям и способам расчёта потребления․
6. Регистрация и оформление заявок на ремонт и устранение аварийных ситуаций․
7. Выдача справок и выписок из актов выполненных работ․

Как правильно оформить заявку в аварийную службу

Для того чтобы ускорить реагирование, подготовьте следующую информацию:

• Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж)․
• Краткое описание проблемы (отсутствие холодной воды, протечка, запах в воде и т․п․)․
• Контактный телефон для обратной связи․

После приёма заявки вам будет сообщён ориентировочный срок прибытия мастера․

Полезные советы

• Регулярно проверяйте показания счётчиков․ Это поможет избежать недоразумений при оплате․
• Если у вас есть право на льготы, заранее подготовьте необходимые документы (паспорт, справку о льготном статусе) и принесите их в офис․
• Для быстрого доступа к информации о тарифах и текущих акциях подпишитесь на социальные сети водоканала (вКонтакте, Telegram)․
• При возникновении споров по начислениям используйте личный кабинет ГИС ЖКХ – там можно подать запрос на проверку расчётов․

Кратко о важном

Очень важно помнить, что в случае аварийных ситуаций (протечка, полное отсутствие воды, запах) необходимо сразу же звонить в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 8 (86132) -35‑51․ Офис по адресу Герцена 1 не принимает такие заявки в нерабочее время․

Если вы ищете надёжный способ связаться с водоканалом в Ейске, адрес Герцена 1 – ваш основной пункт назначения․ Здесь вы найдёте всё необходимое для решения вопросов, связанных с водой в вашем доме․