МУП «Энергия» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за тепло- и электроэнергоснабжение жителей города Новосибирска․ Предприятие работает в рамках Департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города и подчиняется требованиям федерального закона № 161‑ФЗ «О государственных и муниципальных унитарных предприятиях»․
Общее описание организации
МУП «Энергия» (ИНН 5406153744) было образовано для обеспечения стабильного и доступного энергоснабжения в городе․ Имущество предприятия находится в муниципальной собственности, а сама организация является коммерческой, но без права свободного распоряжения своим имуществом․
- Вид деятельности: теплоэнергоснабжение, работа ТЭЦ, электроснабжение жилых и коммерческих объектов․
- Уставный капитал: 396 820 995 руб․
- Адрес: г․ Новосибирск, ул․ Некрасова, 53․
- Телефон справочной службы: +7 (383) -26‑20‑48․
- Электронная почта: info@energiansb․ru;
Руководство предприятия
На 2026 год руководство МУП «Энергия» возглавляет Орлов Сергей Евгеньевич – директор предприятия․ В предыдущие периоды должность занимали:
- Квашнев Сергей Александрович – директор (по данным официального сайта)․
- Шитов Олег Владимирович – руководитель подразделения (указан в реестре юридических лиц)․
Изменения в составе руководства фиксируются приказами Департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города․ Последний приказ, регулирующий контроль за соблюдением трудового законодательства, № 0252‑ОД от г․, также относится к МУП «Энергия»․
Самое главное помнить, что
при обращении в МУП «Энергия» необходимо указывать полные ФИО руководителя, актуальный адрес и телефон, а также четко формулировать запрос – это ускорит рассмотрение вашей заявки․
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с тарифами, оплатой, техническим обслуживанием и другими аспектами работы предприятия, вы можете воспользоваться следующими способами связи:
- Телефон горячей линии – +7 (383) -26‑20‑48․
Описание: Приём заявок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы фиксируют ваш запрос и передают его в соответствующее подразделение․ - Электронная почта – info@energiansb․ru․
Описание: Подойдёт для отправки документов, уточнения тарифов, подачи письменных жалоб и предложений․ - Личный кабинет на официальном сайте – energiansb․ru․
Описание: Онлайн‑оплата, просмотр истории платежей, подача заявок на подключение/отключение, проверка статуса обращения․ - Приёмная по адресу – ул․ Некрасова, 53, г․ Новосибирск, офис 1‑й этаж․
Описание: Приём граждан в рабочие часы (с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница)․ Здесь можно получить справки, оформить договоры и задать вопросы лично․ - Факс – +7 (383) -26‑20‑49 (для отправки официальных документов)․
Как правильно оформить запрос
Очень важно, чтобы ваш запрос содержал следующую информацию:
- Полные ФИО и контактный телефон заявителя;
- Номер лицевого счёта (если обращаетесь по поводу оплаты или тарифа);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости – копии документов (акт, договор, квитанция)․
После получения обращения вам будет направлен протокол с указанием номера заявки и предполагаемых сроков её рассмотрения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий тариф на электроэнергию?
Тарифы публикуются на официальном сайте energiansb․ru/tariffs и в личном кабинете․ При необходимости уточнить детали можно позвонить по горячей линии․
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да․ На сайте доступна система онлайн‑платежей через банковские карты, электронные кошельки и платёжные терминалы․
Как подать жалобу на работу службы?
Жалобу можно отправить по электронной почте, через личный кабинет или лично в приёмную․ Обязательно укажите номер заявки, если она уже была открыта․
МУП «Энергия» Новосибирск – ключевой поставщик коммунальных энергоресурсов в городе․ Руководство, представленное Сергеем Орловым, активно работает над улучшением качества обслуживания, внедрением новых технологий и повышением прозрачности работы организации․
Помните, что своевременное и корректное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением вашего дома или предприятия․
Статья подготовлена на основе открытых данных от 23 марта 2026 г․ и актуальна на момент публикации․