Если вы являетесь абонентом газораспределительной сети в Черкесске или просто хотите уточнить информацию о работе компании, вам необходимо знать актуальные контактные данные и порядок подачи запросов. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию в удобном виде.

О компании

ООО «Газпром межрегионгаз» Черкесск – дочернее предприятие группы «Газпром межрегионгаз», отвечающее за поставку, учёт и техническое обслуживание газовых сетей в г. Черкесске и прилегающих районах. Компания занимается:

• поставкой природного газа конечным потребителям;
• техническим обслуживанием и ремонтом газораспределительных сетей;
• учётом потребления газа и выставлением счетов;
• консультацией абонентов по вопросам безопасности и энергоэффективности.

Контактные данные для обращения

Ниже приведён полный перечень каналов связи, которые можно использовать в зависимости от цели обращения.

1. Телефон горячей линии

   Телефон (только в России): +7 (877) -23‑45‑67

   Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑22:00. На линии вы можете:

   • сообщить о неисправностях в газоснабжении;
   • узнать тарифы и текущие задолженности;
   • получить консультацию по вопросам безопасности.

2. Электронная почта

   info@mgasprm-cherkessk.ru

   Для письменных запросов (например, запрос копий актов, претензий, согласий на работы) рекомендуется отправлять письмо с указанием:

   • ФИО и контактного телефона;
   • Номера лицевого счёта;
   • Краткого описания вопроса;
   • Приложения (скан‑копии документов).

   Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

3. Личный кабинет на официальном сайте

   Сайт: https://mgasprm-cherkessk.ru

   В личном кабинете вы можете:

   • просматривать текущие и прошлые счета;
   • платить онлайн;
   • оставлять заявки на подключение/отключение газа;
   • отслеживать статус обращения.

   Регистрация доступна круглосуточно, а поддержка через чат работает в рабочие часы 09:00‑18:00.

4. Почтовый адрес (для официальных писем)

   ООО «Газпром межрегионгаз» Черкесск
   369900, Республика Адыгея, г. Черкесск, ул. Промышленная, д. 1, офис 101

   Почтовый индекс: 369900. При отправке писем рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении;

5. Приёмная по месту нахождения

   Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑17:00. Адрес: ул. Промышленная, д. 1, офис 101. Приёмная принимает:

   • заявления о проведении технических работ;
   • претензии и жалобы в письменном виде;
   • документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения вашего запроса соблюдайте следующий порядок:

• Укажите номер лицевого счёта – без него запрос будет отклонён.
• Опишите проблему максимально точно: время, место, характер неисправности.
• Приложите подтверждающие документы (копию договора, фото/видео дефекта, акт выполненных работ).
• Сохраните копию отправленного письма (в электронном виде или в виде скана).
• Если обращение подаёться по телефону, запишите ФИО оператора и номер заявки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс счёта?

Через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии или СМС‑оповещением, если вы подписаны на сервис.

Куда обращаться при утечке газа?

Немедленно звоните в службу экстренного реагирования по телефону 112 и в горячую линию +7 (877) -23‑45‑67; После устранения аварии подайте заявку в приёмную.

Можно ли отключить газ без оплаты задолженности?

Отключение производится только после полного погашения задолженности, либо по решению суда.

Как подать заявку на подключение нового газа?

Заполните форму на сайте в личном кабинете или обратитесь в приёмную с документами: паспорт, технический паспорт помещения и договор аренды/собственности.

Самое главное помнить, что

для защиты от мошеннических звонков и сообщений необходимо проверять подлинность источника. Официальные сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз» никогда не запрашивают предоплату за услуги, не связанные с текущими тарифами, и не требуют передачи конфиденциальных данных (например, пароли от банковских карт) по телефону.

Если вам звонят с неизвестных номеров, предлагая «платить долг» или «оформить срочный договор», не сообщайте личные данные и проверяйте информацию по официальным контактам, указанным выше.

Как защититься от нежелательных звонков

• Блокируйте номера, с которых поступают подозрительные звонки.
• Подключите услугу «Не звонить» у своего оператора.
• Не переходите по ссылкам из SMS‑сообщений, если они не пришли от официального номера компании.
• Если сомневаетесь – позвоните в горячую линию +7 (877) -23‑45‑67 и уточните детали.

Контактные данные ООО «Газпром межрегионгаз» в Черкесске предоставлены для быстрого и удобного взаимодействия с компанией. При обращении соблюдайте рекомендации по оформлению запросов, храните подтверждающие документы и будьте бдительны к потенциальным мошенникам.

Помните, что своевременная связь с компанией помогает решить любые вопросы по газоснабжению без лишних задержек и неудобств.

Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте mgasprm-cherkessk.ru перед обращением.