Зачем нужен личный кабинет?

Личный кабинет на сайте и в мобильном приложении «Водоканал Наро-Фоминск» позволяет в любое время суток без очередей:

• передавать показания счётчиков;
• смотреть начисления и историю платежей;
• оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения онлайн;
• создавать и отслеживать заявки в службу эксплуатации;
• получать электронные квитанции и акты сверки.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

2.1 Через официальный сайт

1. Перейдите на главную страницу vdknf.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
3. Выберите вкладку «Физическое лицо» и нажмите «Регистрация».
4. Заполните форму:
   • ФИО полностью (как в паспорте);
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
   • текущие показания счётчиков (при наличии);
   • действующий e-mail и мобильный телефон.
5. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма на e-mail.

2.2 Через мобильное приложение

Приложение доступно в Google Play и App Store по ключевому слову «Водоканал Наро-Фоминск».

• Android: ссылка в Google Play
• iOS: найдите «Водоканал Наро-Фоминск» в App Store.

Шаги регистрации идентичны пункту 2.1.

Авторизация и восстановление пароля

Для входа используйте номер лицевого счёта и пароль, заданный при регистрации.
Если пароль забыт:

• нажмите «Забыли пароль?»;
• введите e-mail или номер телефона;
• следуйте инструкциям из SMS/e-mail.

Основные разделы личного кабинета

4.1 «Показания счётчиков»

Загружайте показания до 25 числа каждого месяца. Система автоматически рассчитает объём потреблённой воды и сумму к оплате.

4.2 «Оплата»

• Карты Visa, MasterCard, Мир;
• Система быстрых платежей (СБП);
• Электронные кошельки (ЮMoney, WebMoney).

4.3 «История и квитанции»

Скачивайте PDF-квитанции за любой период, формируйте акты сверки для банков и судов.

4.4 «Заявки и обращения»

Опишите проблему, прикрепите фото/видео и отслеживайте статус в режиме онлайн.

Советы по безопасности

• Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
• Используйте сложный пароль (буквы, цифры, спецсимволы).
• Выходите из аккаунта на чужих устройствах.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы по регистрации, оплате или работе личного кабинета:

• Единая справочная служба: 8 (496) -7-0-555
• WhatsApp / Telegram: +7 -96 370-05-55
• E-mail: info@vdknf.ru
• Горячая линия мобильного приложения: mobile@vdknf.ru
• Личный визит: г. Наро-Фоминск, ул. Советская, д. 35, офис 12 (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)

Важно! Перед звонком или визитом подготовьте номер лицевого счёта и паспортные данные владельца.

Частые вопросы (FAQ)

• Не приходит письмо подтверждения? Проверьте папку «Спам» или напишите на support@vdknf.ru.
• Можно ли объединить несколько лицевых счётов? Да, через раздел «Добавить счёт» после авторизации.
• Комиссия при оплате? 0 % при оплате банковской картой в личном кабинете.