ООО «ЕИРЦ Жилищник» – дочерняя компания ЕИРЦ (Единый информационный ресурс коммунальных услуг) в Санкт‑Петербурге, занимающаяся обслуживанием жилого фонда, сбором и обработкой коммунальной информации, а также поддержкой владельцев и арендаторов многоквартирных домов.
Самое главное помнить, что ООО «ЕИРЦ Жилищник» — это государственное бюджетное учреждение, которое действует в рамках ГИС ЖКХ и предоставляет следующие ключевые функции: - Сбор и передача данных о потреблении коммунальных ресурсов.
- Формирование и рассылка электронных квитанций.
- Поддержка видеонаблюдения в многоквартирных домах.
- Консультации собственников и жильцов по вопросам ЖКХ.
Почему важно знать о работе ООО «ЕИРЦ Жилищник»?
Очень важно понимать, что организация является единой точкой входа для большинства вопросов, связанных с оплатой коммунальных услуг, проверкой показаний приборов и получением официальных документов. Неправильное обращение к сторонним «коллекторским» структурам может привести к потере времени и средств.
Услуги, предоставляемые ООО «ЕИРЦ Жилищник»
- Электронные квитанции и личный кабинет – Вы получаете доступ к полной истории платежей, можете сформировать отчёт за любой период.
- Автоплатеж – система «Автоплатёж», позволяющая автоматически списывать средства со счёта без вашего участия.
- Видеонаблюдение через ГИС ЖКХ – контроль за состоянием общих помещений, система предупреждения о несанкционированных действиях.
- Консультационная поддержка 24/7 – единая диспетчерская служба принимает звонки круглосуточно.
- Работа с жалобами и предложениями – онлайн‑форма и электронная почта для подачи претензий.
Особые даты и режим работы
В период государственных праздников график работы меняется:
- 20 марта – выходной день в клиентских офисах ООО «ЕИРЦ РБ».
- 19 марта – сокращённый рабочий день (на 1 час).
Контакты для обращений
Ниже перечислены все основные каналы связи с ООО «ЕИРЦ Жилищник». При возникновении вопросов выбирайте наиболее удобный способ.
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 8 (495) -39‑53‑53 - Электронная почта
info@eirc.ru – отправляйте документы, подтверждения и запросы. - Официальный сайт
www.eirc.ru – личный кабинет, новости, форма обратной связи. - Физический адрес
Россия, г. Москва, Богоявленский переулок, д. 6с2.
(в Санкт‑Петербурге – офисы в Красносельском районе, ул. Энергетиков, д. 12). - Социальные сети
ВКонтакте,
Telegram – оперативные ответы и новости.
Как правильно оформить запрос?
Для ускорения обработки вашего обращения соблюдайте следующую схему:
- Укажите полные ФИО, адрес квартиры/дома и номер лицевого счёта.
- Опишите проблему в нескольких предложениях, указав даты и, если есть, номера договоров.
- Прикрепите сканы/фото документов (квитанции, договоры, показания счётчиков).
- Отправьте запрос через любой из указанных выше каналов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему мне звонят с разных номеров, хотя я уже блокировал их?
Это типичная практика коллекторских компаний, которые используют «маскировку» номеров. Очень важно не передавать им личные данные и не совершать оплату без подтверждения от официального представителя ООО «ЕИРЦ Жилищник». Все официальные звонки идут с номера 8 (495) -39‑53‑53.
Как проверить, действительно ли звонок пришёл от ЕИРЦ?
Сравните полученный номер с официальным, указанным в разделе «Контакты»; При сомнениях позвоните обратно на основной номер и уточните детали.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да. На официальном сайте в разделе «Подать жалобу» доступна форма, а также можно отправить письмо на info@eirc.ru.
ООО «ЕИРЦ Жилищник» – надёжный партнёр для собственников и жильцов, обеспечивающий прозрачность и удобство в сфере ЖКХ. Самое главное помнить, что все официальные обращения проходят через перечисленные выше каналы. При возникновении подозрительных звонков или писем действуйте осторожно и проверяйте контакты.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из контактов для обращений, перечисленных выше, и получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.