Жители домов, обслуживаемых УК «Дружба» (г. Челябинск), нередко сталкиваются с вопросами по начислению платы за ЖКУ, качеству ремонта, аварийным ситуациям и другим бытовым проблемам. Ниже собраны актуальные контакты и алгоритмы действий, которые помогут быстро решить спорные ситуации.
Основные контакты УК «Дружба»
- Адрес офиса: 454000, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, д. 105-а, офис 2.
Вход со двора, отдельное крыльцо с табличкой «Дружба-Сервис». - Единая диспетчерская: 8 (351) -11-05-55 (круглосуточно).
- Бухгалтерия / расчётный центр: 8 (351) -11-05-56
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00. - Электронная почта: info@druzhba-uk74.ru
- Официальный сайт: https://druzhba-uk74.ru
- Личный кабинет для жителей: https://lk.druzhba-uk74.ru
Электронные каналы связи
- Мобильное приложение «ЖКХ Дружба» (Android, iOS) — подача показаний ИПУ, фото-обращения, отслеживание статуса заявок.
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/druzhba_chel — оперативные новости, ответы специалистов в комментариях.
- Telegram-канал «Druzhba74» — аварийные и плановые отключения, фотоотчёты о работах.
- Онлайн-чат на сайте — значок справа-снизу, доступен в рабочее время.
Что делать, если ответа нет?
Схема действий:
- Шаг 1. Зафиксируйте обращение (номер заявки в диспетчерской или скриншот чата).
- Шаг 2. Подайте повторное письменное обращение через форму на сайте:
https://druzhba-uk74.ru/appeal - Шаг 3. При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней — обращайтесь в:
- Жилинспекцию Челябинской области
- тел.: 8 (351) -63-03-00
- онлайн-приёмная: gkh74.ru
- Прокуратура Ленинского района
- тел.: 8 (351) -32-26-14
- адрес: ул. Труда, д. 13а, каб. 12
- Общественная приёмная партии «Единая Россия» (бесплатные юридические консультации)
- тел.: 8 (351) -75-01-01
- адрес: ул. Кирова, д. 44, офис 401
- Жилинспекцию Челябинской области
Экстренные службы
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая служба спасения | 112 | С мобильного, бесплатно |
| Городская аварийная служба | 8 (351) -63-03-03 | Прорывы труб, отсутствие отопления |
| МЧС Челябинска | 101 | Утечка газа, пожар, ЧС |
Полезные микрорайоны и дома
В настоящий момент «Дружба» обслуживает:
- мкр. Северо-Западный: ЖК «Ньютон», дома 100–120;
- ул. Братьев Кашириных, д. 105-а, 107, 111;
- ул. Российская, д. 58, 60, 62, 64;
- мкр. Курчатовский: дома 20, 22, 24, 26, 28.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро передают показания счётчиков?
Через мобильное приложение — мгновенно. По SMS на номер ###-###-#### — в течение 2 часов.
Вышла квитанция с завышенным тарифом. Что делать?
Скачайте форму «Заявление на перерасчёт» на сайте, заполните и отправьте на e-mail schet@druzhba-uk74.ru с приложением фото счётчиков.
Как проголосовать за смену УК?
Инициативная группа должна собрать не менее 10 % подписей собственников и провести общее собрание. Образцы документов и порядок действий, в разделе «Документы» на сайте УК.
Самое главное
Очень важно помнить: любое обращение фиксируйте в письменном виде (e-mail, личный кабинет, приложение) и сохраняйте номер заявки. Это значительно ускорит решение вашего вопроса и поможет при дальнейшем обращении в жилинспекцию или суд.