Краткая справка о компании
ООО «Управляющая компания „Доверие“» (ОГРН 1237700253273, ИНН 7701234567), управляющая организация, специализирующаяся на комплексном обслуживании жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Московской области․ Компания осуществляет эксплуатацию и техническое сопровождение объектов, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями, а также юридическое и бухгалтерское сопровождение для собственников помещений и ТСЖ/ЖКС․
Генеральный директор
Фамилия Имя Отчество: Александрова Мария Алексеевна
Дата назначения: 15 июня 2021 года (приказ № 14/21-УК)
Образование: МГИМО МИД России, магистр государственного и муниципального управления
Опыт в сфере ЖКХ: более 12 лет
Ключевые достижения: за 2022–2025 гг․ вывела компанию в ТОП-3 управляющих компаний Москвы по результатам рейтинга Роспотребнадзора и Минстроя РФ․
Основные контакты для обращений
Ниже приведён полный список каналов связи с компанией и её руководством․ Очень важно обращаться по назначению: технические вопросы, в диспетчерскую, юридические и корпоративные — в приёмную генерального директора․
Генеральный директор
- ФИО: Александрова Мария Алексеевна
- Должность: Генеральный директор ООО «УК „Доверие“»
- E-mail: director@uk-doverie․ru
- Приёмная телефон: +7 (495) -23-45-67 (внутр․ 101)
- График личного приёма: вторник и четверг, 14:00–17:00 (по предварительной записи через секретариат)
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-68
- E-mail: help@uk-doverie․ru
- WhatsApp: +7 (495) -23-45-68
- Адрес приёма заявок в офисе: 125130, г․ Москва, ул․ Ленинградская, д․ 39А, офис 401
Бухгалтерия и расчётные вопросы
- Начальник финансового отдела: Иванова Лариса Викторовна
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (внутр․ 202)
- E-mail: buh@uk-doverie․ru
- График работы: пн–пт, 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Юридический отдел
- Главный юрист: Петров Андрей Валентинович
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (внутр․ 303)
- E-mail: law@uk-doverie․ru
- Онлайн-консультация: через личный кабинет на сайте www․uk-doverie․ru (раздел «Юридическая помощь»)
Пресс-служба и PR
- Контактное лицо: Широкова Екатерина Дмитриевна, руководитель пресс-службы
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (внутр․ 555)
- E-mail: press@uk-doverie․ru
- Telegram-канал новостей: @uk_doverie_news
Как правильно оформить обращение
- Тема письма: кратко укажите суть вопроса (например, «Просьба о перерасчёте за отопление, кв․ 45, ул․ Ленинградская, д․ 39А»)․
- Текст обращения: изложите суть проблемы, приложите фото/документы (PDF, JPG до 5 МБ)․
- Сроки ответа:
- письменные обращения, 10 календарных дней (ФЗ-59);
- электронные заявки через сайт — до 3 рабочих дней;
- экстренные аварийные вызовы — диспетчерская реагирует в течение 30 минут․
Дополнительные каналы связи
Официальный сайт: https://www․uk-doverie․ru
Личный кабинет жителя: https://lk․uk-doverie․ru
Мобильное приложение: «UK Doverie» (доступно в App Store и Google Play)
Адрес центрального офиса: 125130, Москва, ул․ Ленинградская, д․ 39А, офис 401 (м․ «Сокол», 7 минут пешком)
Важные напоминания
- Самое главное помнить: при любых обращениях сохраняйте исходящий номер заявки или номер «тикета» — это ускорит решение вопроса и позволит отслеживать статус онлайн․
- Все контакты проверены на ․ Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график работы по телефону горячей линии․
- Если ваш вопрос касается претензий к качеству услуг, обращайтесь одновременно в диспетчерскую и копию направляйте на e-mail генерального директора — это гарантирует двойной контроль․
По всем остальным вопросам вы также можете воспользоваться формой обратной связи на сайте или чат-ботом в мессенджерах․ ООО «УК «Доверие» стремится к максимальной открытости и оперативному решению всех обращений жителей и партнёров․