Важно: каждый многоквартирный дом в Москве закреплён за конкретной управляющей компанией (УК), которая отвечает за техническое содержание общедомового имущества, аварийно-диспетчерское обслуживание, благоустройство придомовой территории и др. Ниже — подробная инструкция, как быстро и точно определить «свою» УК по адресу, а также перечень официальных контактов для обращений.
Пошаговая инструкция: 4 проверенных способа
Способ 1. Портал «Дом.МинЖКХ»
- Откройте сайт dom.minzhkh.ru.
- В шапке сайта нажмите «Гражданам → Жилищный фонд».
- Введите полный адрес: город, улица, дом, корпус/строение.
- В открывшейся карточке дома отображается:
- название УК;
- ИНН, ОГРН, юридический адрес;
- контактный телефон и e-mail;
- график приёма граждан.
Способ 2. Реестр объектов жилищного фонда (reformagkh.ru)
- Перейдите на сайт reformagkh.ru.
- Выберите «Реестр объектов жилищного фонда».
- Укажите регион «Москва», затем улицу и номер дома.
- В разделе «Управление» будет указано:
- полное наименование организации;
- номер лицензии;
- дата начала управления домом.
Способ 3. Интерактивная карта «Московский ЖКХ»
- Зайдите на mos.ru → Услуги → ЖКХ → Управляющие компании.
- Введите адрес в строке поиска.
- Карта покажет маркер вашего дома; кликнув по нему, вы увидите:
- сокращённое и полное название УК;
- телефон диспетчерской службы;
- QR-код для быстрой связи в мессенджере.
Способ 4. Госуслуги (gosuslugi.ru) — мобильное приложение
- Откройте приложение «Госуслуги Москва».
- В поиске введите «Управляющая компания».
- Сервис автоматически определит ваш адрес по геолокации и выдаст сведения о закреплённой УК.
Что делать, если УК не выходит на связь?
Если по указанному телефону не отвечают или отказано в приёме:
- Зафиксируйте дату и время звонка;
- Отправьте письменное обращение на электронную почту УК (e-mail указан в реестре) с уведомлением о вручении;
- При повторном игнорировании — обратитесь в Жилищную инспекцию Москвы:
☎️ Единая справочная: 8 (495) -77-77-77
📧 e-mail: info@gzhim.mos.ru
Примеры: как найти УК на конкретных адресах
Адрес: Р. Соколиная гора, д. 92
- Управляющая компания: ОАО «РЭУ-20»
- Телефон диспетчерской службы: 8 (495) -63-20-20
- Юридический адрес: 107150, г. Москва, ул. Б. Почтовая, д. 26
- Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Адрес: ул. Печерская, д. 59, корп. 3
- Управляющая компания: ООО «Новая Самара»
- Телефон: 8 (495) -49-09-11
- E-mail: ns@mynovaya.ru
Адрес: ул. Вавилова, д. 43
- Управляющая компания: ООО «ВИСКАН»
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -56-03-03
- Сайт: viskan.ru
Чем занимается управляющая компания: перечень обязательных работ
- Содержание и ремонт:
- подъездов, кровли, фасада;
- инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация, электрика);
- лифтового оборудования;
- дворовой территории и детских площадок.
- Аварийно-диспетчерское обслуживание: круглосуточная выездная бригада.
- Управление имуществом: заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями, контроль качества услуг.
- Взаимодействие с жителями: приём заявок, собрания собственников, оповещения о плановых работах.
Горячие линии для экстренных и спорных вопросов
- Московская городская служба «Мой дом»
☎️ 8 (495) -39-53-53 (круглосуточно) - Управление ЖКХ Правительства Москвы
☎️ 8 (495) -77-77-77 (многоканальный) - Федеральная горячая линия ЖКХ
☎️ 8 (800) -00-05-50 (бесплатно по РФ) - Приёмная Президента РФ по вопросам ЖКХ
📧 letters.kremlin.ru
Чек-лист для первого обращения в УК
- Уточните точный адрес и номер квартиры.
- Подготовьте фото/видео проблемы (если есть).
- Сформулируйте заявку кратко и по факту.
- Запросите регистрационный номер заявки и сроки устранения.
- Сохраните скриншот или распечатку ответа УК.