Ежемесячная передача показаний счетчиков горячей воды — обязательная процедура для жителей Самары. От точности и своевременности данных зависит сумма в платежке. Ниже — подробная инструкция, все разрешенные способы передачи, сроки и контакты службы поддержки.
Когда передавать показания
С 15 по 25 число каждого месяца включительно. Показания, переданные позже 25-го, не попадут в текущий расчетный период и будут учтены только в следующем месяце.
Онлайн-способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте samara.esplus.ru
Удобный и полный функционал:
- передача показаний ГВС и тепла;
- проверка баланса лицевого счета;
- онлайн-оплата без комиссии;
- история начислений и платежей.
Как воспользоваться:
- Перейдите по ссылке: Передача показаний онлайн.
- Введите номер лицевого счета (7–8 цифр) и пароль (первичный — последние 6 цифр счета).
- Выберите “Передать показания”, введите текущие значения счетчика горячей воды и нажмите “Отправить”.
- Сохраните или распечатайте квитанцию об успешной передаче.
Форма без регистрации
Если у вас нет логина/пароля, воспользуйтесь упрощенной формой:
- Откройте страницу: Передача показаний без регистрации.
- Введите номер лицевого счета.
- Впишите текущие показания счетчика горячей воды.
- Подтвердите отправку.
Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Войдите по номеру лицевого счета и паролю.
- В разделе «Показания» выберите «Горячее водоснабжение», введите значение и нажмите «Отправить».
Оффлайн-способы передачи показаний
Боксы на фасадах домов
Самарский филиал ЭнергосбыТ Плюс установил более 1 200 настенных ящиков-«боксов» на жилых зданиях. Найдите ближайший к вашему подъезду, заполните бланк и опустите его в ящик.
Пункты приема клиентов
Адреса центральных офисов:
- ул. Красноармейская, 132 (пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45)
- ул. Ново-Садовая, 301 (пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–12:45)
- пр. Ленина, 4 (пн–пт 09:00–18:00, без перерыва)
Для юридических лиц
Юрлица и ИП могут передать показания водомеров онлайн в разделе «Для бизнеса».
Контакты службы поддержки ЭнергосбыТ Плюс
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (846) -30-00-00 | круглосуточно |
| Бесплатный номер для жителей Самары | 8 (800) -00-00-00 | пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00 |
| Электронная почта | samara@esplus.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 (917) -30-00-00 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
| Viber-чат «ЭнергосбыТ Плюс» | @esplus_samara | круглосуточно, автоответ и оператор в раб. часы |
| Онлайн-чат на сайте | Открыть чат | пн–пт 08:00–20:00 |
Полезные советы
- Фиксируйте показания в один и тот же день каждого месяца — так легче контролировать расход.
- Делайте фото счетчика перед отправкой: при спорных начислениях фото послужит доказательством.
- Не сообщайте номер лицевого счета третьим лицам, это поможет избежать мошенничества.
Что делать, если не успел передать показания до 25-го
- Воспользуйтесь любым онлайн-способом: данные примут в расчет следующего месяца.
- В экстренных случаях позвоните в справочную 8 (846) -30-00-00 и попросите оператора внести показания вручную.
ЭнергосбыТ Плюс напоминает: своевременная передача показаний — залог корректного начисления за горячее водоснабжение и тепло. Берегите своё время и здоровье — пользуйтесь онлайн-сервисами!