Актуальные реквизиты, адреса и телефоны для обращений физических и юридических лиц (по состоянию на 23 марта 2026 г.)
Контакты и адреса приёмных пунктов
Центральный офис и головной пункт приёма
- Организация: ООО «Горводоканал» (входит в группу компаний «Российские коммунальные системы»)
- Адрес: 440052, г. Пенза, ул. Славы, д. 15
- Телефон «горячей линии»: 8 (8412) -04-99-19
- Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
- E-mail: info@penzavodokanal.ru
Дополнительные центры обслуживания клиентов
Чтобы сократить очереди, ООО «Горводоканал» открыл ещё два филиала:
- ул. Московская, 74 — круглосуточный терминал для приёма показаний и оплаты (касса: пн–пт 08:00–19:00).
- ул. Кирова, 28, офис «одного окна» совместно с «Платосфера» (режим: пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30).
Реквизиты для оплаты без комиссии
Оплачивайте услуги онлайн или через любое отделение банка по следующим банковским данным:
| Наименование | Значение |
|---|---|
| Получатель | ООО «Горводоканал» |
| ИНН / КПП | 5835071238 / 583501001 |
| р/с | 40702###-###-####1234 |
| к/с | 30101###-###-####0777 |
| Банк | ПАО «Сбербанк» г. Пенза |
| БИК | 045777777 |
| ОКТМО | 57701000 |
Мобильные приложения и онлайн-сервисы
Для удобства абонентов действуют официальные приложения:
- «Горводоканал Пенза» — передача показаний, история оплат, push-уведомления о долгах.
- «Платосфера» — единый кошелёк для ЖКХ, Сбер ID, оплата по QR-коду.
- «Госуслуги.Дом» — интеграция с ЕСИА, автоматический расчёт субсидий.
Как узнать задолженность
- Лично в любом пункте приёма (паспорт или ЕЛС).
- Через «Интернет-приёмную» на сайте penzavodokanal.ru (ввод лицевого счёта и кода из СМС).
- По телефону 204-99-19 после голосового меню (клавиша 2).
Кому положены льготы и субсидии
В соответствии с Распоряжением Правительства РФ от № 1059-р и изменениями ФЗ-547 от , льготы предоставляются:
- Ветеранам боевых действий и инвалидам I, II групп — 50 % компенсация.
- Многодетным семьям — 30 % скидка при условии отсутствия долгов.
- Пенсионерам с доходом ниже прожиточного минимума — специальная субсидия через Соцзащиту.
Документы принимаются по адресу: ул. Славы, 15, каб. 12 (отдел работы с льготниками).
Электронная почта и обратная связь
Официальный e-mail для письменных обращений: priemnaya@penzavodokanal.ru
Сроки ответа регламентированы ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- 30 календарных дней на первичное обращение;
- 15 дней — при повторном обращении по той же теме.
Важно помнить!
С 1 января 2026 г. пункт приёма на ул. Октябрьская, 3 в г. Новосибирске прекращает работу. Все его функции перенесены в обновлённый офис на ул. Славы, 15 в Пензе. Планируйте визит заранее, чтобы избежать очередей.