ООО «БалтЭнерго СПб» – один из крупнейших поставщиков электроэнергии и тепловой энергии в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Компания обслуживает более 500 тыс. бытовых и 40 тыс. юридических клиентов, обеспечивает надёжное энергоснабжение промышленных, социальных и транспортных объектов.
Центральный офис
- Адрес: 197341, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 119, корп. 3 (БЦ «Савушкина, 119»).
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30), выходные – сб, вс.
- Телефон КЦ: +7 (812) -03-33-33 (круглосуточно).
- Факс: +7 (812) -03-33-34.
- E-mail: info@baltenergo-spb.ru.
Горячая линия и экстренные службы
- Единая диспетчерская служба (ЭДС): +7 (812) -03-33-33 (круглосуточно).
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (812) -03-33-30 (выезды бригад 24/7).
- Чат-бот в Telegram: @baltenergobot – мгновенные уведомления об отключениях.
Региональные отделения и отделы продаж
Северный филиал
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 43.
- Телефон: +7 (812) -03-33-31.
- Часы приёма: Пн–Пт 09:00–18:00.
Южный филиал
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Дунайский проспект, д. 5, офис 412.
- Телефон: +7 (812) -03-33-32.
- Часы приёма: Пн–Пт 09:00–18:00.
Ленинградская область
- Адрес: г. Гатчина, ул. Желябова, д. 2А.
- Телефон: +7 (812) -03-33-35.
- Часы приёма: Пн–Пт 09:00–17:30.
Личный кабинет и онлайн-услуги
- Личный кабинет клиента: https://lk.baltenergo-spb.ru
- Мобильное приложение: «БалтЭнерго СПб» в App Store и Google Play.
- Онлайн-чат: доступен на сайте c 08:00 до 22:00 каждый день.
- WhatsApp: +7 (812) -03-33-33 – приём фото/документов.
Отдел по работе с корпоративными клиентами
- E-mail: b2b@baltenergo-spb.ru
- Телефон: +7 (812) -03-33-40 (доб. 2).
- Скайп-конференции: baltenergo.spb
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Адрес: 197341, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 119, корп. 3, 4 этаж, офис 401.
- Телефон: +7 (812) -03-33-43 (доб. 3).
- E-mail: buh@baltenergo-spb.ru
Пресс-служба и обращения СМИ
- Контактное лицо: Елена Волкова, руководитель пресс-службы.
- Телефон: +7 (812) -03-33-50 (доб; 4).
- E-mail: press@baltenergo-spb.ru
- Telegram-канал новостей: t.me/baltenergo_news
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/baltenergospb
- Одноклассники: ok.ru/baltenergo.spb
- YouTube: youtube.com/c/baltenergospb
Подать обращение онлайн
Воспользуйтесь формой обратной связи: baltenergo-spb.ru/feedback
- Укажите категорию вопроса (платёж, авария, замена счётчика и т.д.).
- Прикрепите фото/документы (до 10 МБ).
- Ожидайте ответ в течение 1 рабочего дня (в среднем – 15 минут в рабочее время).
Очень важно помнить!
В экстренных случаях (обрыв проводов, запах гари, искрение) – звоните 112 или 103, а затем +7 (812) -03-33-30!
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. 15:27 (мск). Подробности – на официальном сайте baltenergo-spb.ru.