Если вы живёте в одном из домов, находящихся под управлением УК «Жилищник 3» (в т.ч. на улице Заслонова), вам необходимо знать, куда обращаться в случае вопросов, жалоб или предложений. Ниже – подробный справочник, который поможет быстро найти нужный контакт.
О компании
- Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Жилищник 3»
- Сокращённое наименование: УК «Жилищник 3»
- Руководитель: Суворов Андрей Леонидович
- ИНН: 6725011522
- ОГРН: 1056700022411
- Дата получения лицензии: , № лицензии 066
- Орган, выдавший лицензию: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Смоленской области»
Главный офис и диспетчерская служба
| Тип | Адрес | Телефон(ы) | E‑mail | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис | Смоленская область, р‑н. Рославльский, г. Рославль, ул. Энгельса, д. 24 | 8 (48134) -2338 | zhilischnik3@mail.ru | https://zhilischnik3.reformagkh.ru |
| Диспетчерская служба (круглосуточно) | Смоленская область, р‑н. Рославльский, г. Рославль, мкр. 15‑й, д. Здание ЖКО | 05 ; 20542 | zhilischnik3@mail.ru | — |
Режим работы главного офиса: понедельник‑пятница, 08:00‑12:00 и 13:00‑17:00.
Обеденный перерыв: 12:00‑13:00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Контакты для разных видов обращений
- Технические неисправности (поломка коммуникаций, проблемы с отоплением, водоснабжением):
- Телефон диспетчерской службы – 05 (круглосуточно)
- Дополнительный номер – 20542
- Вопросы по оплате коммунальных услуг и начислениям:
- Телефон бухгалтерии – 8 (48134) -2338 (рабочие часы)
- Электронная почта – zhilischnik3@mail.ru
- Жалобы и предложения по качеству обслуживания домов:
- Личный кабинет на сайте zhilischnik3.reformagkh.ru – раздел «Обращения жителей»
- Форма обратной связи на сайте (можно прикрепить фото проблемы)
- Экстренные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, утечки газа):
- Круглосуточный телефон диспетчерской службы – 05 или 20542
- При угрозе жизни – немедленно звонить в службу экстренной помощи по номеру 112
- Запросы по документам (договоры, справки, выписки):
- Телефон отдела документации – 8 (48134) -2338
- Электронная почта – zhilischnik3@mail.ru
Улица Заслонова: дома, находящиеся под управлением УК «Жилищник 3»
На этой улице обслуживаются несколько многоквартирных домов. Ниже – таблица с основными характеристиками.
| Дом | Адрес | Год постройки | Площадь (м²) | Этажей |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Заслонова, д. 6 | 1940 | 785.30 | 2 |
| 2 | ул. Заслонова, д. 8 | 1958 | 369.60 | 1 |
| 3 | ул. Заслонова, д. 10 | 1958 | 280.90 | 1 |
| 4 | ул. Заслонова, д. 12 | 1959 | 290.90 | 1 |
Что нужно знать перед обращением
Самое главное помнить, что: в большинстве случаев ваш вопрос будет решён быстрее, если вы укажете точный адрес, номер квартиры и, при возможности, приложите фотографию проблемы.
Очень важно соблюдать часы работы офиса (08:00‑12:00 и 13:00‑17:00) при звонке по обычному телефону. Для экстренных ситуаций используйте круглосуточный номер 05 или 20542.
Пошаговый алгоритм обращения в службу поддержки
- Определите тип проблемы (техническая, финансовая, документальная, жалоба).
- Подготовьте необходимые данные:
- Полный адрес дома (улица, номер, корпус)
- Номер квартиры
- Контактный телефон
- Краткое описание проблемы
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон (рабочие часы) – 8 (48134) -2338
- Круглосуточный диспетчер – 05 / 20542
- Личный кабинет на сайте zhilischnik3.reformagkh.ru
- Электронная почта – zhilischnik3@mail.ru
- Если вы обращаетесь по телефону, сообщите оператору все подготовленные данные и уточните предполагаемый срок решения.
- При обращении через сайт или электронную почту приложите скриншоты/фотографии и сохраните номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону диспетчерской службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о задолженности? – Позвоните в бухгалтерию (8 (48134) -2338) в рабочие часы и уточните, какие документы нужно предоставить.
- Куда писать, если в моём доме на улице Заслонова требуется капитальный ремонт? – Оформите заявку в личном кабинете или позвоните в диспетчерскую службу (05) с указанием конкретного дома и характера работ.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет на сайте zhilischnik3.reformagkh.ru доступен раздел «Оплата коммунальных услуг».
- Как подать жалобу на несвоевременный выезд мастера? – Воспользуйтесь формой «Обращения жителей» в личном кабинете или напишите письмо на zhilischnik3@mail.ru, указав дату обращения и номер заявки.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Главный офис: Адрес: ул. Энгельса, д. 24, г. Рославль, Смоленская обл. Телефон: 8 (48134) -2338 E‑mail: zhilischnik3@mail.ru Сайт: https://zhilischnik3.reformagkh.ru Диспетчерская служба (24/7): Тел.: 05 / 20542 E‑mail: zhilischnik3@mail.ru Личный кабинет: https://zhilischnik3.reformagkh.ru
Управляющая компания «Жилищник 3» обеспечивает обслуживание более 120 домов в Рославле, включая все дома на улице Заслонова. Зная правильные контакты и порядок обращения, вы сможете быстро решить любые проблемы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Если у вас остались вопросы, не откладывайте – позвоните в диспетчерскую службу по номеру 05 или зайдите в личный кабинет на сайте компании.