В любое время дня или ночи жители города Макеевка могут обратиться за помощью, информацией или решением возникших проблем, воспользовавшись «горячими» телефонами, официальными сайтами и другими каналами связи администрации города. Ниже — подробная и всегда актуальная инструкция о том, куда звонить, куда писать и как получить оперативный ответ.
Круглосуточная диспетчерская служба администрации Макеевки
- Короткий номер:
1505(звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов). - Городской телефон:
(0623) -2-11-73 - Мобильные Viber/WhatsApp/Telegram:
(071) -08-36-00и(071) -08-35-88
Режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю, без выходных и праздников. Звонки принимают дежурные операторы, которые сразу же перенаправляют обращение в нужный отдел администрации.
Прямая телефонная линия с главой администрации
Каждое 15-е число месяца с 10:00 до 12:00 проводится «Прямая линия» с исполняющим обязанности главы администрации города Макеевки Валерием Андреевичем Ляховцом.
Телефон прямого эфира: (0623) -4-22-33 (указан на официальном сайте за день до проведения линии).
Официальные онлайн-ресурсы
- Сайт Макеевской городской администрации:
makeevka.dn.ua — официальный портал, где размещены:- график личного приёма граждан;
- онлайн-форма обращения (ответ приходит в течение 3 рабочих дней);
- перечень документов и услуг, которые можно получить в МФЦ.
- Группа ВКонтакте «Диспетчерская служба администрации г. Макеевки»:
vk.com/makeevka1505, пишите в личные сообщения, прикрепляйте фото/видео, получайте ответы в рабочее время каждый день с 8:00 до 17:00. - Telegram-канал «МакеевДон»:
t.me/makeevdon — оперативные новости, курсы валют, прогноз погоды и контакты экстренных служб.
Центрально-Городская районная администрация Макеевского Городского Совета
Если ваш вопрос касается именно Центрально-Городского района, обращайтесь по следующим реквизитам:
- Адрес: ул. Советская площадь, 1, г. Макеевка, Донецкая Народная Республика, 86101
- Почтовый индекс: 86101
- ЕДРПОУ: 00013592
- КОАТУУ: 1410100000
- Телефон приёмной:
(0623) -4-01-20 - E-mail: info@cgadm.mk.ua
Режим работы: понедельник – пятница с 8:00 до 17:00, обед 12:00 – 13:00.
Экстренные и дополнительные телефоны
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Полиция (МВД ДНР) | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
| МЧС (пожарная охрана) | 101 |
| Газовая служба | 104 |
Как правильно подать обращение
- Телефонный звонок: коротко и чётко изложите суть вопроса, назовите адрес и ваши контактные данные.
- Онлайн-форма: на сайте makeevka.dn.ua выберите раздел «Обращения граждан», заполните поля Ф. И. О., адрес, e-mail, опишите проблему, приложите фото/документы и нажмите «Отправить».
- Личный визит: приходите в будни с 8:00 до 17:00, возьмите паспорт и, при необходимости, копии документов; запишитесь на приём к специалисту у стойки информации.
Что делать, если не дозвонились?
- Повторите попытку через 5-10 минут — линии могут быть перегружены.
- Отправьте SMS или голосовое сообщение на номер
(071) -08-36-00: оператор перезвонит вам первым. - Оставьте комментарий в официальной группе ВКонтакте или Telegram-канале: модераторы отвечают в порядке очереди.
Важные советы перед обращением
Запомните:
- Всегда держите при себе документы, подтверждающие ваше право собственности или факт проживания по указанному адресу.
- Фиксируйте обращение: запишите дату, время и Ф. И. О. оператора, к которому обратились.
- Если вопрос не решается более 5 рабочих дней, обращайтесь к контролирующему органу — отдел по работе с обращениями граждан по телефону
(0623) -4-05-55.