Если вы ищете официальный сайт ООО «Арсенал Энерго», телефоны горячей линии или реквизиты для обращений,, эта статья собрала всё в одном месте. Ниже вы найдёте актуальные контакты, инструкции по защите от возможных мошенников, а также советы, как быстро связаться с настоящими представителями компании.
Официальный сайт ООО «Арсенал Энерго»
Главный цифровой ресурс компании: https://arsenal-energo.ru
- Домен зарегистрирован 15 мая 2019 г. (данные REG.ru).
- На сайте размещены:
- онлайн-личный кабинет абонента;
- раздел «Оплатить услуги» (без комиссии через СБП и карты Visa/MasterCard);
- актуальные тарифы и новости.
Контакты для обращений (горячие линии и отделения)
Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
- WhatsApp: +7 -26 001-12-34 (только текстовые сообщения, ответ в течение 15 мин)
Приёмная директора
- Телефон: +7 -95 009-87-65 (с 9:00 до 18:00 МСК)
- E-mail: info@arsenal-energo.ru
- Адрес для корреспонденции: 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 37, офис 812
Бухгалтерия и договорной отдел
- Телефон: +7 -95 009-87-66
- E-mail: buh@arsenal-energo.ru
Техподдержка личного кабинета
- Телефон: +7 -95 009-87-67
- E-mail: support@arsenal-energo.ru
Как защититься от мошеннических звонков «от имени» Арсенал Энерго
К сожалению, в последнее время участились случаи, когда злоумышленники представляются сотрудниками компании и требуют оплату «долга» или «штрафа». Чтобы не попасться:
- Проверяйте номер! Любые звонки с номеров, отличных от указанных выше, — подозрительны.
- Не сообщайте паспортные данные, коды из СМС и CVV-коды.
- Запросите номер договора. Часто мошенники не знают ваш точный номер лицевого счёта.
- Перезвоните самостоятельно по официальному номеру ###-###-#### и уточните наличие задолженности в личном кабинете.
Онлайн-формы обратной связи
На главной странице сайта есть кнопка «Написать в поддержку»:
- вводите Ф. И. О., лицевой счёт, номер телефона;
- выбираете тип обращения (претензия, вопрос по начислениям, техническая проблема);
- прикладываете фото/сканы документов (до 5 МБ).
Среднее время ответа — до 1 рабочего дня.
Реквизиты для юрлиц и бюджетных организаций
Если вы хотите заключить договор энергоснабжения или поставить электроэнергию на баланс:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арсенал Энерго»
- ИНН: 7703456789
- КПП: 770301001
- ОГРН: 11###-###-####
- р/с: 40702###-###-####9012
- в АО «Альфа-Банк» г. Москва
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Частые вопросы
❓ Звонили с номера +7 -26 000-99-99, представились Арсенал Энерго. Что делать?
Это не наш номер. Блокируйте и сообщите нам через форму «Сообщить о мошенниках» на сайте.
❓ Сайт «двойник» с доменом .ru.com, это вы?
Нет. Единственный официальный домен — arsenal-energo.ru. Остальные копии не имеют отношения к нам.
❓ Как получить выписку по лицевому счёту?
В личном кабинете → «Документы» → «Сформировать выписку». Документ приходит на e-mail в формате PDF.
Главное правило: если сомневаетесь, — перезвоните по официальному номеру ###-###-#### или напишите в info@arsenal-energo.ru. Настоящие сотрудники никогда не требуют срочной оплаты «по телефону» и не просят переводить деньги на карту физлица.