ООО «Тюменское экологическое объединение» (ТЭО) — единый региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) в Тюменской области. Через онлайн-кабинет компании можно дистанционно оплачивать услуги, подавать показания счётчиков, заключать и пролонгировать договоры, а также решать спорные вопросы без визита в офис. Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу и функциям личного кабинета ТЭО, актуальная на 24 марта 2026 года.
Содержание
- Как зарегистрироваться в личном кабинете ТЭО
- Как войти в личный кабинет ТЭО
- Основные возможности личного кабинета
- Все способы онлайн-оплаты услуг ТЭО
- Мобильные приложения и альтернативные сервисы
- Контакты службы поддержки ТЭО
- Частые вопросы и проблемы при входе
Как зарегистрироваться в личном кабинете ТЭО
Пошаговая инструкция регистрации
- Перейдите на официальный сайт ТЭО:
https://teo.ecotko.ru/ - Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню сайта.
- Выберите тип пользователя:
- Физическое лицо (собственник квартиры, ИЖС, СНТ);
- Юридическое лицо (ООО, ИП, ТСЖ, УК и др.);
- Исполнитель коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК).
- Заполните обязательные поля:
- ФИО полностью;
- номер лицевого счёта (10-14 цифр, указан в квитанции ТЭО);
- адрес объекта (улица, дом, квартира/участок);
- мобильный телефон и e-mail;
- придумайте пароль (не менее , латиница + цифры).
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Авторизуйтесь сразу после регистрации.
Что делать, если нет лицевого счёта
Если вы впервые заключаете договор с ТЭО, нажмите «Подать заявку на заключение договора» и загрузите сканы:
- паспорт (загранпаспорт/ИНН для ИП);
- правоустанавливающий документ на недвижимость (ЕГРН/выписка);
- документ о постановке на кадастровый учёт (для ИЖС).
После проверки (1-2 раб. дня) лицевой счёт создадут автоматически и выслут по SMS + e-mail.
Как войти в личный кабинет ТЭО
Через браузер
Откройте сайт teo.ecotko.ru
Вверху справа нажмите «Войти».
Введите номер лицевого счёта или e-mail и пароль.
Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение «ТРИЦ» (ТЭО)
- Скачайте «ТРИЦ» в App Store, Google Play, Huawei AppGallery или RuStore;
- Откройте приложение и выберите «ТЭО» из списка операторов ТКО.
- Авторизуйтесь теми же логином/паролем, что и на сайте.
Через Сбербанк Онлайн
В Сбере выберите «Платежи и переводы → ЖКХ и домашний телефон → ТКО (ТЭО)», введите номер лицевого счёта и оплатите. Данные автоматически сохранятся в личном кабинете Сбербанка, что ускорит будущие платежи.
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оплата услуг | Оплата квитанций ТЭО и ЭК Восток, автоплатёж, история оплат, загрузка электронных чеков. |
| Документы | Скачать договор, акты выполненных работ, счёт-фактуры, справки об отсутствии долгов. |
| Обращения и заявки | Подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора, сообщить о переполненном контейнере, заказать дополнительную машину. |
| Адреса и контейнеры | Интерактивная карта контейнерных площадок, расписание вывоза, правила эксплуатации бункеров. |
| Новости и акции | Анонсы рейдов по незаконным свалкам, конкурсы «Экология, дело каждого», изменения тарифов. |
| Интеграция с Госуслугами | Авторизация через Госуслуги без дополнительной регистрации (доступно с апреля 2026 г.). |
Все способы онлайн-оплаты услуг ТЭО
Кроме личного кабинета на сайте ТЭО, оплатить услуги можно:
- «Единый личный кабинет» АО «ЭК Восток»
Сайт: https://lk.ecvostok.ru - Сбербанк Онлайн и мобильное приложение Сбер
Раздел: «Платежи и переводы → ЖКХ и домашний телефон → ТКО (ТЭО)» - Мобильное приложение «ТРИЦ»
Поиск: «ТЭО» → ввод лицевого счёта → оплата картой. - ВсеПлатежи (vp.ru)
Сайт: https://vp.ru/providers/sprc_oek/ - Почта России
Заявка на вызов почтальона с мобильным терминалом: 8-800-1-000-000 (круглосуточно, бесплатно).
Мобильные приложения и альтернативные сервисы
Как скачать официальные приложения
- ТРИЦ (ТЭО):
• iOS (App Store)
• Android (Google Play)
• Huawei AppGallery - Сбербанк Онлайн: предустановлен на большинстве смартфонов.
- ВсеПлатежи:
• App Store
• Google Play
Плюсы мобильных приложений
- Push-уведомления о новых квитанциях и акциях.
- QR-сканер для быстрого ввода номера лицевого счёта.
- Автоплатёж — списание по расписанию без участия пользователя.
Контакты службы поддержки ТЭО
| Канал связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | 8 (3452) -6-88-88 | 08:00–18:00 пн–пт |
| Бесплатная линия РФ | ###-###-#### | 08:00–20:00 ежедн. |
| +7 -32 222-33-44 | 09:00–18:00 пн–пт | |
| support@teo.ecotko.ru | Круглосуточно (отвечают в рабочее время) | |
| Чат на сайте | Форма «Обратная связь» | Круглосуточно |
| Почта России (вызов почтальона) | 8-800-1-000-000 | Круглосуточно, бесплатно |
Адрес главного офиса:
Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, д. 88, офис 401.
Приём граждан: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Частые вопросы и проблемы при входе
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → получите SMS/e-mail со ссылкой для восстановления (действует 15 минут).
Не приходит SMS-код
- Проверьте, что номер введён без пробелов и «+7».
- Убедитесь, что телефон в зоне покрытия и не блокирует рассылки.
- Повторите запрос через 60 секунд или обратитесь в контакт-центр.
Ошибка «Лицевой счёт не найден»
Проверьте корректность номера счёта (10–14 цифр, без пробелов). Если номер верен, но ошибка сохраняется, отправьте скан квитанции на support@teo.ecotko.ru — счёт подключат вручную.
Как передать показания счётчика мусора
В личном кабинете выберите «Показания счётчиков» → введите текущие значения → «Отправить». Данные обновятся в течение 1–2 часов.
Личный кабинет ТЭО — удобный инструмент, экономящий время и минимизирующий личные визиты в офис. Регистрация занимает 3–5 минут, а все основные операции доступны из любой точки мира с подключением к интернету. При возникновении вопросов используйте контакты, указанные в разделе 6, или напишите в онлайн-чат на официальном сайте ТЭО.