Омская энергосбытовая компания (ООО «ОЭК», выступающая в роли гарантирующего поставщика электроэнергии в Омской области) реализует переход на прямые расчёты и предлагает жителям единый «Омскэнерго портал» — совокупность сайта, мобильных приложений, call-центра и партнёрских платёжных сервисов; Ниже — подробная инструкция, где и по каким контактам можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить электроэнергию и ЖКХ;
- получить консультацию 24/7;
- решить спорные вопросы начислений и перерасчётов.
Официальный сайт ОЭК
URL: https://www.omesc.ru/
На главной странице доступны:
- Личный кабинет физических лиц — вход по номеру лицевого счёта и паролю.
- Передача показаний — форма «Передать показания счётчика» (вкладка «Услуги»).
- Онлайн-оплата, без комиссии картами Visa, MasterCard, «Мир».
- Документы и новости — информация о переходе на прямые расчёты, тарифах, нормативных актах.
Техподдержка на сайте: форма обратной связи в разделе «Контакты» (реакция в течение 1 рабочего дня).
Колл-центр и многофункциональные телефоны
| Название линии | Телефон | Режим работы | Что решаем |
|---|---|---|---|
| Единая справочная ОЭК | 8 (3812) -8-08-08 | 24/7, включая праздники | передача показаний, вопросы по счетам, отключениям, программам льгот |
| Бесплатный федеральный номер (для звонков со всех регионов РФ) | ###-###-#### | 24/7 | оплата через ВсеПлатежи, техническая поддержка мобильного приложения |
Мобильные приложения
ОЭК предлагает два официальных приложения:
- ЛКК ФЛ ОЭК (Android)
Скачать в Google Play- передача показаний в один клик;
- Push-уведомления о долгах и новых начислениях;
- QR-код для быстрой оплаты в банкоматах «Сбербанк», «Тинькофф».
- ВсеПлатежи (Android, iOS, RuStore, AppGallery)
Список магазинов:- App Store
- Google Play
- RuStore
- AppGallery
- НашСтор
В приложении доступны:
- оплата ОЭК с кэшбэк-бонусами до 5 %;
- электронные квитанции официального образца;
- круглосуточный онлайн-чат с операторами (никнеймы Юля, Оля, Диана).
Партнёрские онлайн-сервисы оплаты
Каждый из нижеперечисленных ресурсов аккредитован ОЭК и гарантирует зачисление средств в течение 1–3 минут.
- ВсеПлатежи
Телефон поддержки: ###-###-#### (24/7)
Чат: vp.ru/feedback - Сбербанк Онлайн, перевод по лицевому счёту ОЭК без комиссии.
- Тинькофф Банк, оплата по шаблону «ЖКХ-ОЭК».
- Госуслуги — раздел «Оплата ЖКХ», выбор поставщика «ООО ОЭК».
Личный приём и офисы продаж
Адрес центрального офиса:
г. Омск, ул. Ленина, 56
Пн–Пт: 08:30–18:30 (перерыв: 12:30–13:30)
Сб: 09:00–15:00 (без перерыва)
Вс: выходной
Контактный e-mail для предварительной записи: info@omesc.ru
Примеры популярных вопросов и куда обращаться
| Ситуация | Куда звонить/писать |
|---|---|
| Не зачислили оплату через банк | 8 (3812) -8-08-08 → отдел расчётов (жми 2) |
| Пропал QR-код в квитанции | Личный кабинет на omesc.ru → «Мои квитанции» → «Сформировать PDF» |
| Ошибка в приложении «ЛКК ФЛ ОЭК» | Чат в самом приложении или письмо на support@omesc.ru |
| Нужен перерасчёт после отсутствия (дачный сезон) | Офис на ул. Ленина, 56 — подача заявления + акт об отсутствии |
Полезные чаты и соцсети
- ВКонтакте: vk.com/omesc — новости, акции, ответы в комментариях.
- Telegram-канал: t.me/omesc_energy — ежедневные напоминания о передаче показаний, тарифные изменения.
- WhatsApp Business: +7 -812 98-08-08 — быстрый чат с оператором.
Памятка безопасности
Официальные сервисы ОЭК НЕ требуют полного номера карты CVC/CVV по телефону и НЕ высылают ссылки на неизвестные сайты. Оплата осуществляется только через:
- официальный сайт omesc.ru (иконка «Оплатить»);
- официальные приложения «ЛКК ФЛ ОЭК» и «ВсеПлатежи»;
- банкоматы и терминалы банков-партнёров (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк);
Если вам нужно:
- быстро оплатить или передать показания — заходите в мобильное приложение «ЛКК ФЛ ОЭК»;
- оформить льготу или перерасчёт — запишитесь в офис на ул. Ленина, 56;
- задать вопрос в любое время, звоните 8 (3812) -8-08-08 или пишите в Telegram-канал @omesc_energy;
Сохраняйте эту страницу в закладки: контакты проверены на и актуальны.