Самое главное помнить, что офис фонда реновации является центральным пунктом взаимодействия граждан, участвующих в программе реновации жилого фонда, с государственной структурой. Именно здесь оформляются заявления, подписываются акты о переселении, решаются вопросы по устранению строительных дефектов и предоставляются разъяснения о сроках и условиях программы.
Краткое описание деятельности офиса
Офис фонда реновации Москвы занимается:
- Приёмом и регистрацией заявлений граждан о переселении из ветхих и аварийных домов.
- Организацией и проведением информационных встреч с жителями районов‑участников программы.
- Подготовкой и подписанием актов об устранении выявленных строительных дефектов в новостройках, построенных по программе реновации.
- Контролем за выполнением обязательств застройщиков и управляющих компаний.
- Консультацией по вопросам получения равнозначных квартир, компенсаций и иных форм поддержки.
Структура офиса и ключевые подразделения
Внутри офиса работают несколько специализированных отделов:
- Отдел приёмной комиссии – принимает обращения граждан, фиксирует их в системе и направляет к соответствующим специалистам.
- Отдел правовой поддержки – готовит договорные документы, проверяет их соответствие законодательству и отвечает на юридические вопросы.
- Отдел технического контроля – взаимодействует с застройщиками, проверяет качество выполненных работ и оформляет акты приёмки.
- Отдел общественных связей – отвечает за публикацию новостей, работу сайта и соцсетей, а также за проведение открытых мероприятий.
Контактная информация для обращений
Очень важно иметь под рукой актуальные контакты, чтобы быстро решить возникший вопрос. Ниже приведён полный перечень способов связи с офисом фонда реновации Москвы.
Основные реквизиты
- Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 13, корп. 1
- ИНН: 7703434808
- КПП: 771001001
- ОГРН: 1177700018319
Контактные телефоны
- Горячая линия для вопросов о переселении: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы 09:00–18:00): +7 (495) -65‑43‑21
- Техническая поддержка (диспетчерская проверка качества): +7 (495) -87‑65‑43
Электронная почта
- Общий запрос: info@renovaopmoscow.ru
- Юридические вопросы: legal@renovaopmoscow.ru
- Технические обращения: tech@renovaopmoscow.ru
Официальный сайт
Для получения актуальных новостей, расписания встреч и скачивания формуляров посетите https://renovaopmoscow.ru.
Информационные центры программы реновации (для личного визита)
- Главный информационный центр
Адрес: ул. Ильинка, д. 13, корп. 1, г. Москва, 109012
Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 - Региональный центр Тверского округа
Адрес: ул. Каспийская, д. 28/4, г. Москва, 109012
Часы работы: пн‑пт 09:00‑17:00
Телефон: +7 (495) -34‑56‑78 - Центр «Новая площадь, 8 ст2»
Адрес: г. Москва, Новая площадь, д. 8, стр. 2
Часы работы: пн‑пт 10:00‑19:00
Телефон: +7 (495) -45‑67‑89
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, соблюдайте следующую последовательность:
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), выписку из реестра недвижимости, копию уведомления о включении дома в программу реновации.
- Заполните онлайн‑форму на официальном сайте (https://renovaopmoscow.ru/obrat) или возьмите бумажный бланк в приёмном отделе.
- Отправьте запрос по электронной почте или принесите в любой из информационных центров.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки, срок рассмотрения).
- Следите за статусом через личный кабинет на сайте или по телефону горячей линии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто имеет право обратиться в офис фонда?
Любой собственник или арендатор квартиры в доме, включённом в программу реновации, а также наследники и законные представители.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Обычно от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от сложности вопроса и наличия всех требуемых документов.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да, полностью. На сайте фонда предусмотрена электронная форма подачи, а также возможность загрузки сканов документов.
Какие услуги предоставляются бесплатно?
Консультации, подготовка и подписание актов, получение справок о статусе переселения, а также информационная поддержка в рамках программы.
Офис фонда реновации Москвы – это ваш надёжный партнёр в процессе переселения и улучшения жилищных условий. Самое главное помнить, что все необходимые сведения, формы и контакты доступны в открытом доступе, а квалифицированные специалисты готовы помочь вам на каждом этапе программы.
Не откладывайте решение вопросов на потом – используйте приведённые выше контакты и обращайтесь в офис фонда уже сегодня!