Актуальность: 14:43:29 — данные проверены на текущий день.
Зачем нужен лицевой счет в «Тулэнерго»?
Лицевой счёт (ЛС) — это уникальный номер, к которому привязаны все сведения об объекте потребления электроэнергии (квартира, частный дом, нежилое помещение). Без него невозможно:
- передавать показания счётчика;
- оплачивать электроэнергию онлайн;
- получать справки и квитанции;
- заключать или менять договор энергоснабжения;
- подавать заявки на техническое обслуживание.
Как быстро узнать номер лицевого счета по адресу: 4 основных способа
Способ 1. Найти на бумажной квитанции
Откройте последнюю оплаченную квитанцию. В верхней части или в блоке «Реквизиты» обычно есть строка:
- «Лицевой счёт №»;
- «Л/С»;
- «Номер абонента».
Рядом указан 6–11-значный номер.
Способ 2. Электронная квитанция в Личном кабинете Тулэнерго
- Перейдите на страницу https://tula.tns-e.ru/population/lk/.
- Авторизуйтесь через Госуслуги или логин/пароль.
- В разделе «Квитанции и оплата» скачайте последний PDF-документ — номер ЛС указан в шапке документа.
Важно: если сайт выдаёт «It looks like that the website owner has restricted access…» (блокировку DDoS-Guard), сделайте следующее:
- отключите VPN/Proxy;
- смените сеть Wi-Fi на мобильный интернет;
- обратитесь в техподдержку и укажите свой IP-адрес из сообщения об ошибке.
Способ 3. Онлайн-запрос без регистрации
Если квитанции нет, а ЛК не открывается, используйте форму «Интернет-приёмная»:
- Перейдите на официальный сайт Тулэнерго.
- Выберите «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная».
- Укажите:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Ф. И. О. собственника/нанимателя;
- серию и номер паспорта;
- контактный телефон.
- В поле «Текст обращения» напишите: «Прошу сообщить номер лицевого счёта по указанному адресу».
- Прикрепите скан/фото документа, подтверждающего право владения (выписка ЕГРН, договор купли-продажи).
- Отправьте и дождитесь ответа в течение 1–3 рабочих дней.
Способ 4. Личный визит или звонок
Подойдёт тем, кто не доверяет интернет-каналам.
Для жителей Тульской области:
- Адрес клиентского офиса:
300002, г. Тула, ул. Металлургов, д. 28 «А», 1-й этаж. - Режим работы:
Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва),
Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной. - Телефон:
+7 (4872) -2-22-22 — многофункциональный кол-центр.
Единый федеральный контакт ПАО «РусГидро»:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ);
- Режим работы контакт-центра:
- по будням: 08:00–21:00;
- в выходные: 08:00–17:00;
- с 21 по 25 число каждого месяца — ежедневно, кроме праздников.
Какие документы взять с собой
- Паспорт собственника или доверенное лицо с нотариальной доверенностью;
- Документы на недвижимость: свидетельство о праве собственности, выписка ЕГРН, договор социального найма.
Краткая шпаргалка «Всё, что нужно для получения лицевого счёта»
| Что | Где | Что понадобится | Время ответа |
|---|---|---|---|
| Бумажная квитанция | Дома | Квитанция | Мгновенно |
| Личный кабинет | tula.tns-e.ru | Госуслуги или логин/пароль | Мгновенно |
| Интернет-приёмная | tula.tns-e.ru | Паспорт + документ на жильё | 1–3 дня |
| Офис Тулэнерго | ул. Металлургов, 28А | Паспорт + документ на жильё | 15 минут |
| Контакт-центр | +7 (4872) -2-22-22 или ###-###-#### | Паспортные данные и адрес | Во время звонка |
Если доступ к сайту заблокирован
При ошибке DDoS-Guard:
- Временно отключите VPN или Proxy.
- Смените сеть (Wi-Fi → 4G/5G).
- Попробуйте другой браузер или «инкогнито»-режим.
- Если не помогло — сообщите в техподдержку, указав:
- свой IP-адрес (виден в сообщении об ошибке);
- дату/время попытки входа;
- точный URL (например,
https://tula.tns-e.ru/population/lk/).
Узнать лицевой счёт Тулэнерго по адресу можно за считанные минуты, если у вас под рукой последняя квитанция или доступ в Личный кабинет. В сложных случаях достаточно одного звонка или онлайн-обращения. Всегда имейте при себе паспорт и документы на недвижимость — это сэкономит ваше время.
Нужна помощь прямо сейчас?
Звоните: +7 (4872) -2-22-22 или пишите через официальный сайт;