Если вы потребитель природного газа в городе Новороссийске, то вам всегда доступен удобный и быстрый способ взаимодействия с ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» через личный кабинет на платформе «Мой ГАЗ» / «Смородина онлайн».
Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ»?
- «Мой ГАЗ» — это единый веб-сервис, объединённый с платформой «Смородина онлайн», предназначенный для физических лиц.
- В одном окне вы можете передать показания счётчика, оплатить газ, получить электронную квитанцию, подать заявку на подключение или вызвать аварийную службу.
- Доступен круглосуточно 24/7, с любого устройства.
Как зайти в личный кабинет жителям Новороссийска
2.1 Официальный сайт и прямые ссылки
Для входа используйте один из сайтов:
- Основной: мойгаз.смородина.онлайн
- Зеркало: gas.smorodina.online
- Старый формат: novorossiisk.mrg-krsk.ru
2.2 Необходимые данные для входа
- Логин: лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- Пароль: последние 6 цифр номера счёта или временный пароль, полученный при первой регистрации.
- После первого входа система предложит сменить пароль на более сложный.
2.3 Мобильные приложения
- Android: «ГАЗ Мой Дом» в Google Play.
- iOS: «ГАЗ Мой Дом» в App Store.
- Данные авторизации такие же, как на сайте.
Пошаговая регистрация для нового пользователя
- Перейдите на мойгаз.смородина.онлайн.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите номер лицевого счёта и фамилию владельца.
- Получите SMS с временным паролем или кодом подтверждения.
- Задайте постоянный пароль и подтвердите почту/телефон.
- Система автоматически привяжет ваш счёт к кабинету.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчика газа (ежемесячно до 25 числа).
- Оплата онлайн картами: МИР, Visa, Mastercard, Maestro, СБП, «Система быстрых платежей».
- Электронная квитанция в формате PDF за любой период.
- История платежей и начислений с возможностью скачать в Excel.
- Заявки без очереди:
- отключение/подключение газа,
- поверка/замена счётчика,
- вызов аварийной службы.
- График потребления — динамический график по дням/месяцам.
Частые проблемы и решения
5.1 Показания не отображаются в графике
Причина: данные переданные через SMS или сайт не всегда попадают в таблицу из-за технических сбоев.
- Проверьте сохранённую квитанцию: если сумма изменилась — данные учтены, просто задержка в отображении.
- Обратитесь в техподдержку по телефону ###-###-####.
5.2 Аванс «ушёл» на другие услуги
Если вы внесли аванс, а деньги списались не по назначению:
- Зайдите в раздел «Платежи» → «История».
- Сделайте скриншот и отправьте в info@krsk.gazprom.ru с указанием лицевого счёта.
- Срок обработки — до 5 рабочих дней.
Контакты для обращений
6.1 Телефоны горячей линии
- Для физических лиц:
- ###-###-#### (бесплатно по России)
- ###-###-#### (для жителей Москвы)
- Для юридических лиц:
- ###-###-#### (МСК)
- ###-###-#### (МО)
6.2 Отделение в Новороссийске
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Козлова, 6а, Новороссийск | +7 (8617) -2-78-91 | Пн–Пт 8:00–17:00 Обед 12:00–13:00 Сб–Вс выходной |
6.3 Электронная поддержка
- E-mail: info@krsk.gazprom.ru
- Чат-бот: @GP_MRG_bot в Telegram или Viber.
- Форма обратной связи: мойгаз.смородина.онлайн/support
Полезные советы
- Настройте мобильные уведомления (SMS или push) — не пропустите день передачи показаний.
- Активируйте подписку на электронную квитанцию и получайте PDF на e-mail каждый месяц.
- Если вы владелец нескольких объектов, добавьте все лицевые счета в один кабинет — экономия времени гарантирована.
Дата актуализации: 24 марта 2026 г.