Дежурная водоканала «Бор», это круглосуточный оперативно-диспетчерский пункт МУП «Водоканал» города Бор (Нижегородская область), куда жители и организации могут обращаться по любым вопросам, связанным с водоснабжением и водоотведением.
Основные задачи дежурной службы
- Приём аварийных заявок на порывы водопроводных и канализационных сетей.
- Контроль давления воды в системе и своевременное реагирование на его снижение.
- Организация отключений при плановых работах и уведомление потребителей.
- Поддержание связи с аварийными бригадами и выездными ремонтными службами.
- Консультирование абонентов по вопросам начислений, счётчиков и качества воды.
Контакты для обращений
Круглосуточный аварийно-диспетчерский телефон
+7 (831) -9-5-03-03
Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных операторов.
Единая «горячая линия» МУП «Водоканал»
8 (800) -00-03-03 (звонок по России бесплатный)
Работает ежедневно: 07:00 – 22:00 (в рабочие дни) и 08:00 – 20:00 (в выходные и праздники).
Viber / WhatsApp
+7 (831) -9-5-03-03
Принимаются фото- и видеоматериалы, подтверждающие аварию или неисправность.
Электронная почта
dispatch@borvodokanal.ru
Используйте тему письма «Авария» для оперативной обработки.
Личный кабинет и онлайн-заявки
lk.borvodokanal.ru
Через сервис можно подать заявку, посмотреть историю обращений и статус выполнения работ.
Приёмная абонентского отдела
Адрес: г. Бор, ул. Советская, 4а
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон: +7 (831) -9-2-77-15
Алгоритм действий при отсутствии воды или засоре
- Проверьте краны соседей. Если воды нет у всех — скорее всего, это централизованное отключение.
- Позвоните в дежурную службу по номеру +7 (831) -9-5-03-03 и сообщите адрес, подъезд, квартиру, а также характер проблемы.
- Получите номер заявки. Оператор обязательно продиктует вам номер и время регистрации.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или мессенджер вы можете уточнить, когда начнутся работы.
- Подготовьте доступ. При необходимости обеспечьте доступ в квартиру сантехникам или аварийной бригаде.
Важно помнить!
Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать магистральные трубы, это может привести к увеличению объёма аварии и штрафным санкциям.
Всегда обращайтесь в дежурную службу водоканала «Бор» — здесь работают профессионалы, готовые круглосуточно прийти на помощь.