Аварийный дом — это жилое здание, признанное непригодным для проживания из-за износа или повреждений, угрожающих жизни и здоровью жильцов. В таких домах на управляющую компанию (УК) возлагаются особые обязанности. В этой статье мы подробно разберём, что именно обязана делать УК в аварийных домах и куда обращаться жителям при нарушении этих обязанностей.
Что входит в обязанности УК в аварийных домах
- Обеспечение безопасности жильцов
- Круглосуточная работа аварийно-диспетчерской службы (АДС) для приёма заявок и оперативного реагирования на аварии.
- Выявление и устранение аварийных ситуаций во внутридомовых инженерных системах (отопление, водоснабжение, электричество, газ).
- Ограничение доступа к опасным участкам здания, установка ограждений и предупреждающих знаков.
- Текущее содержание общего имущества
- Регулярные осмотры и ремонт кровли, подвалов, фасадов, лестничных маршей, подъездов.
- Обеспечение работоспособности систем пожарной безопасности (аварийное освещение, сигнализация, пожарные лестницы).
- Поддержание чистоты придомовой территории и мест общего пользования.
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО)
- Оперативное уведомление РСО об авариях на магистральных сетях.
- Контроль за проведением ремонтных работ силами РСО.
- Приём и передача заявок от жителей по вопросам качества коммунальных услуг.
- Информирование собственников
- Уведомление о признании дома аварийным и предстоящих мероприятиях (расселение, капитальный ремонт, снос).
- Предоставление информации о сроках расселения и компенсациях.
- Публикация отчётов о проделанных работах в ГИС ЖКХ и на информационных стендах дома.
- Организация временных мер
- Обеспечение временного жилья при необходимости расселения.
- Организация временных пунктов обогрева или водораздачи при отключении коммунальных услуг.
- Хранение имущества жильцов при переезде.
Процедура признания дома аварийным
С 2025 года процесс признания дома аварийным в России включает следующие этапы:
- Инициация — инициативу может проявить УК, муниципалитет или инициативная группа собственников.
- Экспертиза — проводится межведомственная комиссия, которая оценивает техническое состояние дома.
- Решение — итоговый акт направляется в администрацию муниципалитета для включения дома в региональную программу расселения.
- Расселение — муниципалитет обязан предоставить жильцам равноценное жильё или денежную компенсацию в течение установленного срока.
Где и как жаловаться на бездействие УК
Если управляющая компания не выполняет свои обязанности, жители могут обращаться:
- В Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) — официальные жалобы через ГИС ЖКХ или лично.
- В прокуратуру — при нарушении жилищных прав или угрозе жизни и здоровью.
- В суд, для взыскания ущерба, понесённого из-за бездействия УК.
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Электронная приёмная | Официальный сайт |
|---|---|---|---|
| Государственная жилищная инспекция Москвы (ГЖИ) | 8 (495) -22-22-45 | гжи.москва | gji.mos.ru |
| Федеральная служба по надзору в сфере ЖКХ (Росжилнадзор) | 8 (800) -55-01-87 | жкх.рф | roskvartal.ru |
| Портал «Госуслуги» | 8 (800) -00-70-10 | gosuslugi.ru | gosuslugi.ru |
| Горячая линия Минстроя России | 8 (800) -34-02-02 | info@minstroyrf;ru | minstroyrf.gov.ru |
Краткий совет жителям аварийного дома
1. Документируйте все обращения в УК через ГИС ЖКХ или письменно.
2. Создавайте инициативную группу и фиксируйте состояние дома фото/видео.
3. Вовремя обращайтесь в контролирующие органы при бездействии УК.
4. Следите за официальной информацией о программе расселения на сайте администрации вашего района.
Актуально на 23 марта 2026 года.