Чистый подъезд — это не только комфорт жильцов‚ но и показатель эффективной работы управляющей компании.
Однако на практике очень часто возникают споры: кто должен убирать подъезд‚ как часто и в каком объёме.
В этой статье мы разберёмся‚ какие именно обязанности закреплены за управляющей компанией (УК) согласно
российскому законодательству и как жильцам добиваться их выполнения.
Нормативная база
Регламент деятельности УК по содержанию общего имущества закреплён в следующих документах:
- Постановление Правительства РФ № 290 от «О минимальном перечне услуг и работ‚ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД».
- Жилищный кодекс РФ (гл. 4‚ 6‚ 7).
- СанПиН 2.-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания».
- Методические рекомендации Минстроя РФ по организации санитарного содержания.
Именно эти документы определяют перечень работ‚ которые УК обязана выполнять за счёт средств собственников.
Перечень обязанных работ по уборке подъезда
Ежедневные работы
- Влажная уборка полов на всех этажах и лестничных маршах.
- Опорожнение урн и замена мусорных пакетов.
- Обеспыливание перил‚ подоконников‚ почтовых ящиков.
- Проверка освещения в подъезде и замена перегоревших ламп.
Еженедельные работы
- Мытьё стен и дверей по мере загрязнения (но не реже 1 раза в неделю).
- Очистка лифтовых кабин и шахт (если есть).
- Дезинфекция ручек дверей и перил (особенно в периоды ОРВИ/COVID).
- Проветривание подъезда при необходимости.
Ежемесячные и квартальные работы
- Генеральная влажная уборка всех поверхностей.
- Проверка и очистка вентиляционных каналов (не реже 1 раза в год‚ но визуальный осмотр — ежемесячно).
- Борьба с насекомыми/грызунами по актам санитарных служб.
- Окраска стен или мелкий ремонт по мере необходимости.
Что точно НЕ входит в обязанности УК
Важно понимать: обязанности УК по уборке не распространяются на:
- Квартиры и подвалы‚ закреплённые за конкретными собственниками.
- Лоджии и балконы (если они не являются общим имуществом).
- Личные вещи жильцов в подъезде (велосипеды‚ коляски и т. д.).
- Закрытые тамбуры на кодовом замке (если это внутри квартиры).
Права жильцов и алгоритм действий при нарушении
Шаг 1. Фиксация нарушения
Сфотографируйте загрязнения‚ сделайте замеры (например‚ толщина пыли более 2 мм считается нарушением СанПиН).
Сохраняйте даты и время.
Шаг 2. Коллективное обращение в УК
От имени нескольких собственников составьте письменную жалобу (2 экземпляра: один — в УК‚ второй — с отметкой о вручении остаётся у вас).
Шаг 3. Обращение в Госжилинспекцию
Если в течение 5–10 рабочих дней нарушение не устранено‚ подайте заявление через:
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) → раздел «ЖКХ» → «Приём обращений».
- Региональный сайт ГЖИ (например‚ для Москвы: gji.mos.ru).
- Личное обращение по адресу: ул. Верхняя Красносельская‚ д. 3/1‚ г. Москва‚ 107140 (пример для столицы).
Шаг 4. Жалоба в прокуратуру
При систематических нарушениях можно направить коллективное заявление в прокуратуру района. Форма — обращение по ст. 10 ФЗ-59.
Ответственность УК
| Нарушение | Вид ответственности | Размер штрафа (руб.) |
|---|---|---|
| Нарушение санитарных норм (СанПиН) | Административная (КоАП РФ‚ ст. 6.3) | от 1 000 до 20 000 (на должностное лицо) |
| Невыполнение услуг ЖКХ | Гражданско-правовая (неустойка 0‚1% за каждый день просрочки) | Возврат платы + неустойка |
| Систематическое неисполнение | Внесение в реестр недобросовестных поставщиков услуг | Лишение права управлять домом |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можем ли мы отказаться от услуг УК и нанять клининг самостоятельно?
Да‚ но только через общее собрание собственников и изменение договора управления. При этом средства из фонда капремонта
для самостоятельных расходов использовать нельзя.
Вопрос: Как часто должны мыть окна в подъезде?
По нормативам — не реже 2 раз в год (весна/осень). Однако при сильном загрязнении УК обязана провести внеплановую мойку.
Вопрос: Куда звонить в выходные‚ если мусор переполнен?
Круглосуточная диспетчерская служба УК. Контакты должны быть указаны на информационном стенде в подъезде.
Если диспетчер не отвечает — фиксируйте факт и направляйте жалобу в ГЖИ.
Контакты для обращений
- Единая горячая линия ЖКХ РФ: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Москва: Госжилинспекция — +7 (495) -77-77-77‚ сайт: gji.mos.ru
- Санкт-Петербург: Комитет по контролю ЖКХ — +7 (812) -76-39-99
- Общественная приёмная Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru → раздел «Обращения граждан»
- Юридическая помощь жильцам: Общество защиты прав потребителей «ЖКХ-Контроль»‚ тел.: +7 (495) -23-45-67
Управляющая компания обязана обеспечивать чистоту подъезда на постоянной основе‚ согласно закону.
Жильцы имеют полное право требовать соблюдения нормативов и привлекать УК к ответственности.
Главное — фиксировать нарушения и последовательно обращаться в компетентные органы.