Город Среднеуральск, основанный как «город энергетиков», по-прежнему живёт энергетической тематикой. Сегодня жителям региона за электроэнергию отвечает несколько организаций, включая АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (бренд «ЭнергосбыТ Плюс») и градообразующее предприятие Среднеуральская ГРЭС. Ниже, подробная карта контактов, онлайн-инструментов и личных приёмных;
Кому задавать вопросы по счетам, подключению и отключениям
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (бренд «ЭнергосбыТ Плюс»)
Крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Тюменской области, ХМАО и ЯНАО. С 2025 года внедрён чат-бот Светлана, который работает 24/7 в мессенджерах и на сайте.
- Официальный сайт: www.tns-e.ru
- Личный кабинет / мобильное приложение: «ТНС энерго» (App Store, Google Play, RuStore)
- Телефон единой справочной службы: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram чат-бот «Светлана»: +7 (3452) -6-22-22
- Электронная почта горячей линии: help@tns-e.ru
- Режим работы кол-центра: круглосуточно, без выходных
Региональный офис в Среднеуральске
- Адрес приёмной: г. Среднеуральск, ул. Энергетиков, д. 2, офис 5 (1-й этаж ТЦ «Энергия»)
- График работы офиса: пн–пт 08:30–18:00 (перерыв 12:30–13:30), сб 09:00–15:00, вс — выходной
- Телефон офиса: +7 (34383) —11-22
Среднеуральская ГРЭС, филиал ПАО «ОГК-2»
Градообразующее предприятие, начавшее выдавать промышленный ток 5 января 1936 года. Занимается генерацией, но также имеет сервисный отдел, куда можно обратиться по вопросам питающих линий 110 кВ и выше.
- Адрес: г. Среднеуральск, ул. Промышленная, д. 1
- Телефон дежурной смены: +7 (34383) —55-55
- Диспетчерская служба: +7 (34383) —55-00 (круглосуточно)
- Официальный сайт: www.ogk2.ru/sredneuralskaya
- E-mail: surgps@ogk2.ru
Где и как передать показания счётчиков
- Через чат-бота «Светлана» — достаточно отправить фото счётчика и автоматически получите квитанцию PDF.
- В личном кабинете на сайте tns-e.ru, раздел «Передать показания».
- Голосовой IVR по телефону ###-###-#### (выберите пункт 2).
- СМС на номер 7377 (с мобильного, привязанного к лицевому счёту).
- QR-терминалы в отделениях «Почта Банка» и «Связного» в Среднеуральске.
Личные приёмы и горячие линии муниципалитета
Если вопрос касается социальной нормы потребления, льгот, субсидий ЖКХ или врезки нового объекта, вам пригодятся контакты администрации.
Администрация Муниципального округа Среднеуральск
- ИНН: 6606004036
- Официальный сайт: www.sredneuralsk.ru
- Юридический адрес: 624070, Свердловская обл., г. Среднеуральск, ул. Ленина, д. 25
- Телефон приёмной: +7 (34383) —12-34
- E-mail: info@sredneuralsk.ru
- Приём граждан: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства: каб. 215, тел. +7 (34383) —13-56
Частые вопросы и краткие ответы
- Переплата на счету — как вернуть?
Подайте заявление в личном кабинете или в офисе «ЭнергосбыТ Плюс». Деньги вернутся на карту/счёт в течение 10 рабочих дней. - Где узнать, когда отключат свет для плановых работ?
Список отключений публикуется еженедельно на сайте tns-e.ru/disconnection и в Telegram-канале «Светлана_СУ». - Как подключить новый дом к сетям 0,4-10 кВ?
Необходимо техническое присоединение, подайте заявку через личный кабинет (пункт «Техприсоединение») или офис по адресу: ул. Энергетиков, д. 2.
Полезные QR-коды и мессенджеры
Сканируйте, и заходите в чат-бота «Светлану» или в муниципальный портал:
| QR | Куда ведёт |
|---|---|
 | Telegram-бот «Светлана» |
 | Муниципальный портал услуг Среднеуральска |
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении режима работы офисов или номеров телефонов информация публикуется на официальных сайтах организаций.