Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Ниже приведён полный перечень обязанностей контролёра водоканала (абонентского отдела), а также его права и контакты для обращений. Документ подготовлен на основе Трудового кодекса РФ и методических рекомендаций Минтруда.

Кем является контролёр водоканала?

Контролёр водопроводного хозяйства (абонентского отдела) относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется начальнику абонентского отдела (или иному руководителю, указанному в приказе).
На должность принимается лицо, имеющее:

• среднее профессиональное образование по профилю «Водоснабжение и водоотведение» (или иное, определённое локальным нормативным актом);
• стаж работы по специальности не менее 1 года или прошедшее профессиональную переподготовку.

Основные должностные обязанности

1. Снятие показаний водомерных счётчиков
   • ежемесячный обход приборов учёта в квартирах и нежилых помещениях;
   • фиксация текущих показаний в маршрутном листе и мобильном приложении;
   • выявление фактов вмешательства в работу счётчика (пломбы, магниты, механические повреждения).
2. Визуальный контроль технического состояния приборов учёта
   • проверка герметичности узлов подключения;
   • оценка срока эксплуатации счётчика и необходимости поверки/замены;
   • фотографирование дефектов и занесение данных в акт технического состояния.
3. Взаимодействие с абонентами
   • разъяснение порядка расчётов за потреблённую воду;
   • оформление заявлений на опломбировку, замену или демонтаж счётчика;
   • составление двусторонних актов при отсутствии доступа к прибору учёта.
4. Подготовка и передача отчётности
   • ежедневное закрытие маршрута и сдача маршрутных листов в ОИТС;
   • внесение данных в биллинговую систему не позднее 10:00 следующего дня;
   • ежемесячное свердлование итоговых накопленных объёмов с участковым инженером.
5. Соблюдение требований охраны труда и техники безопасности
   • ежедневный проход инструктажа по технике безопасности;
   • использование СИЗ: спецодежда, защитная обувь, средства индивидуальной защиты органов дыхания при необходимости;
   • немедленное сообщение руководству о происшествиях и несчастных случаях.

Права контролёра

• Требовать от абонентов предоставления доступа к приборам учёта в установленные договором часы.
• Оформлять акты об отказе в доступе, акты о нарушении пломб, акты о техническом состоянии.
• Запрашивать у службы эксплуатации техническую документацию на водопроводные сети и приборы учёта.
• Получать от руководства необходимые средства индивидуальной защиты, оргтехнику и расходные материалы.
• Ознакамливаться с приказами, распоряжениями и иными документами, касающимися его трудовой деятельности.

Ответственность

Контролёр водоканала несёт дисциплинарную, материальную и уголовную ответственность в пределах, определённых:

1. Трудовым кодексом РФ (ст. 21, 192, 248 и др.);
2. Уголовным кодексом РФ (ст. 160, 201 при наличии коррупционных составов);
3. внутренними локальными актами (Правилами внутреннего трудового распорядка, Положением об оплате труда и др.).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей контролёр может быть привлечён к:

• замечанию, выговору, увольнению;
• возмещению причинённого ущерба (недобор платежей, штрафы за нарушения).

Необходимые знания и навыки

• Устройство и принцип работы водомерных счётчиков (механические, ультразвуковые).
• Нормативные документы: ПП РФ 354, ГОСТ 8.156-83, СП 30.13330.2016.
• Навыки работы с биллинговыми программами (1С: Коммунальные услуги, ГИС ЖКХ).
• Основы делопроизводства и оформления актов.

Контакты для обращений

Примечание

Настоящая инструкция вступает в силу с момента подписания трудового договора и может быть изменена только приказом генерального директора водоканала с уведомлением работника за 2 (два) месяца.