АО «Ростовводоканал» — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения в Ростовской области․ Компания обслуживает более 1,1 млн жителей Ростова-на-Дону и близлежащих населённых пунктов, обеспечивая бесперебойную подачу питьевой воды и надёжную очистку сточных вод․
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Ростовводоканал»
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт:
https://www․rostovvodokanal․ru - Выберите раздел «Личный кабинет» в верхнем меню․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Заполните обязательные поля:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- Ф․ И․ О․;
- действующий номер телефона;
- e-mail;
- придумайте надёжный пароль (от , обязательно буквы и цифры)․
- Подтвердите e-mail и телефон по ссылке из письма и по SMS-коду․
- Готово! Теперь вы можете войти в систему, указав логин (e-mail или номер телефона) и пароль․
Возможности личного кабинета
После авторизации вам доступны:
- Онлайн-передача показаний водомеров (ежемесячно до 25 числа)․
- Просмотр начислений и истории платежей за последние 36 месяцев․
- Оплата услуг картами Visa, Mastercard, Мир без комиссии․
- Скачивание квитанций в PDF и отправка на e-mail․
- Заявки на вызов мастера, замену водомера или устранение аварии․
- Настройка уведомлений по SMS и e-mail о долгах и плановых отключениях․
Мобильное приложение
Удобный мобильный клиент «Ростовводоканал» доступен в App Store и Google Play․ Функционал практически не отличается от веб-версии, плюс:
- push-уведомления о сроках подачи показаний;
- QR-сканер для быстрого считывания номера счёта с бумажной квитанции;
- офлайн-архив платежей на 12 месяцев․
Контакты клиентской службы поддержки
Центральный офис и справочная служба
- Адрес: 344022, Россия, Ростовская обл․, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, 293
- Телефон «горячей линии»: 8 (863) -20-22-22
- Дополнительный номер: 8 (863) -20-22-33
- E-mail (обращения абонентов): info@rostovvodokanal․ru
- Сайт: https://www․rostovvodokanal․ru
Режим работы call-центра
Круглосуточно, без выходных․
Режим работы приёмной абонентского отдела
- Понедельник–Пятница: 08:00–18:00
- Суббота: 09:00–16:00
- Воскресенье: выходной
Онлайн-обращения
На сайте доступен чат-бот и форма обратной связи․ Среднее время ответа — 30 минут в рабочее время․
Реквизиты компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Водоканал Ростова-на-Дону»
- ИНН: 6167081833
- ОГРН: 1056167000271
- Юридический адрес: 344022, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Максима Горького, д․ 293
Полезные советы
- Экономьте время: передайте показания сразу после снятия, до 25 числа каждого месяца․
- Подпишитесь на рассылку: в личном кабинете можно активировать SMS-оповещения о долгах․
- Храните чеки об оплате: в электронном виде они хранятся 3 года, а при необходимости можно распечатать․
Личный кабинет и мобильное приложение АО «Ростовводоканал» значительно упрощают жизнь абонентам: никаких очередей, квитанции всегда под рукой, а заявки на вызов мастера подаются в пару кликов․ При возникновении вопросов оперативно помогут специалисты колл-центра или сотрудники абонентского отдела в офисе компании․