Обращаться в «Краснодар Водоканал» приходится по самым разным вопросам: аварийные отключения воды‚ замена счётчиков‚ перерасчёт начислений‚ заключение договоров и многое другое. Ниже собрана самая актуальная контактная информация‚ подтверждённая данными открытых источников на 23 марта 2026 г.
Центр обслуживания абонентов по ул. Каляева‚ 198а
- Формат работы: единый офис «Центр обслуживания абонентов» ООО «Краснодар Водоканал»
- Полный адрес: Россия‚ Краснодар‚ ул. Каляева‚ 198а‚ Прикубанский округ‚ Фестивальный микрорайон‚ 350062
- График приёма: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–12:48; сб–вс выходные
- Телефон справочной: +7 (861) 217-03-33‚ +7 (861) 217-03-03
- Дополнительный контакт: +7 (861) 268-70-93
- Веб-сайт: krasnodar.rosvodokanal.ru
- Доступная среда: пандус и вызов персонала для маломобильных групп
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Для быстрого реагирования на аварии‚ внезапные отключения воды и канализации действует круглосуточная диспетчерская‚ располагающаяся на 1 этаже того же здания по ул. Каляева‚ 198.
- Короткий номер: 8 (800) 200-36-46 — звонок бесплатный по РФ
- Режим работы: 24 ч/7 дн
- Что решают: приём заявок на аварийные выезды‚ консультации по оборудованию‚ сообщения об утечках
- Онлайн-каналы: сайт krasnodar.rosvodokanal.ru → раздел «Обращения»
Как доехать
- На автомобиле: въезд с ул. Каляева‚ бесплатная парковка перед зданием.
- На общественном транспорте:
- Автобус № 64 — остановка «Ул. Каляева‚ 198а»;
- Маршрутки № 15‚ 34 — до остановки «Фестивальный микрорайон»‚ далее 3 минуты пешком.
Дополнительные офисы (если адрес ул. Каляева вам неудобен)
В Краснодаре действуют ещё несколько точек приёма. При необходимости вы можете посетить:
- ул. Воровского‚ 229 — дополнительный офис абонентского отдела
- ул. Атарбекова‚ 38 — отдел контроля качества воды
- ул. Бабушкина‚ 83, сектор по работе с юр. лицами
Полезные советы перед обращением
Как ускорить решение вопроса:
- Заранее подготовьте лицевой счёт‚ показания счётчиков и документы на квартиру.
- Фиксируйте проблему фото/видео и прикладывайте к онлайн-заявке — это сокращает время проверки.
- Если не удаётся дозвониться по короткому номеру, используйте городские телефоны офиса на ул. Каляева‚ 198а.
- Для юр. лиц и управляющих компаний предусмотрен отдельный e-mail: uok@krasnodar.rosvodokanal.ru.
| Название | Адрес | Телефоны | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания абонентов | ул. Каляева‚ 198а | +7 (861) -17-03-33 +7 (861) -17-03-03 | Пн–пт 08:00–18:00 |
| Диспетчерская служба | ул. Каляева‚ 198‚ 1 этаж | 8 (800) 200-36-46 | 24/7 |
Важно: перед поездкой рекомендуем проверить актуальность графика на сайте krasnodar.rosvodokanal.ru — возможны изменения в выходные и праздничные дни.
Надеемся‚ эта подборка поможет вам быстро связаться с нужным отделом «Краснодар Водоканал» и решить ваш вопрос без лишних нервов и очередей.