Актуально на 24 марта 2026 года
Краткий ответ
Нет, управляющая организация (УК) не обязана выдавать заверенный протокол общего собрания собственников (ОСС) каждому жильцу по первому требованию. Однако она обязана:
- выдать заверенные копии протокола и решения ОСС органу государственного жилищного надзора (ГЖИ) по его запросу;
- предоставить реестр собственников инициатору собрания в течение 5 дней после письменного запроса;
- опубликовать протокол в общедоступных местах (доска объявлений, сайт УК, чат дома) в течение 10 дней после ОСС.
Кому и зачем нужен протокол ОСС
| Кто запрашивает | Цель | Основание |
|---|---|---|
| Собственник | Подать в суд, проверить легитимность решения | ЖК РФ ст. 46, 47.1 |
| ГЖИ / прокуратура | Контроль соблюдения жилищного законодательства | Приказ Минстроя № 44/пр от |
| Новая УК | Подтвердить полномочия заключить договор управления | Письмо Минстроя от № 32913-АЧ/04 |
| Банки / нотариус | Оформление сделок с квартирой | ФЗ-218 «О госрегистрации недвижимости» |
Пошаговая процедура получения документов
Для собственников
- Сформировать инициативную группу (ст. 45 ЖК РФ). Один из собственников становится инициатором.
- Запросить реестр собственников в УК письменно или через ГИС ЖКХ. Срок ответа — 5 рабочих дней.
- Провести ОСС (очно или заочно).
- Подготовить протокол по форме приказа Минстроя № 266/пр (действует с ).
- Разместить протокол на доске объявлений и на сайте УК в течение 10 дней.
- Если УК отказывается разместить, направить протокол напрямую в ГЖИ (письмо Минстроя от ).
Для ГЖИ
- ГЖИ может запросить подлинники протоколов и решений ОСС у инициатора собрания или у УК (есто договор еще не расторгнут).
- УК обязана передать документы в течение 3 рабочих дней (п. 8 Приказа № 44/пр).
Основные ошибки и споры
Миф 1. «УК обязана выдать заверенный протокол любому жильцу»
Неверно. УК выдает реестр собственников инициатору, а протокол обязана лишь опубликовать. Заверенную копию выдает ГЖИ по запросу.
Миф 2. «Протокол подписывает председатель ТСЖ, а не УК»
При договоре управления УК протокол подписывает инициатор собрания, а УК лишь обеспечивает размещение (ст. 46 ЖК РФ).
Миф 3. «Можно сразу отнести протокол в ГЖИ, минуя УК»
Это возможно только после расторжения договора управления. До этого момента документы направляются в ГЖИ через УК.
Что делать, если УК отказывается
- Фиксируем отказ — берем письменный ответ или записываем разговор.
- Жалуемся в ГЖИ, подаем заявление через Госуслуги или лично.
- Штрафы для УК: 5 000–10 000 ₽ (ст. 7.22 КоАП РФ).
Шаблон письменного запроса в УК
Управляющей компании ООО «Рога и Копыта» от собственника кв. 15, Иванова И.И. ЗАПРОС Прошу предоставить: Реестр собственников помещений в МКД по ул. Ленина, д. 10. Дату и место размещения протокола ОСС от . Срок ответа — 5 дней (ст. 45 ЖК РФ). Приложения: копия правоустанавливающего документа. /Иванов/
Контакты для обращений
- Госжилинспекция вашего региона
— через портал Госуслуги, раздел «ЖКХ» → «Приём обращений» - Единая горячая линия Минстроя РФ
###-###-#### (звонок бесплатный) - ГИС ЖКХ (техподдержка)
###-###-#### или dom.gosuslugi.ru - Прокуратура
— через онлайн-приёмную ipriem.prokuratura.gov.ru
Все ссылки и телефоны актуальны на . Перед обращением уточняйте реквизиты вашего регионального ГЖИ.