ООО «Генеральный Сервис» — российская сервисная компания, предоставляющая комплексные услуги по техническому обслуживанию, консалтингу и управлению инфраструктурными объектами; Компания была основана в 2003 году и сегодня входит в ТОП-10 независимых сервис-провайдеров России по версии рейтингового агентства RAEX.
Ключевые направления деятельности
- Инженерно-техническое обслуживание
- Обслуживание инженерных систем зданий (ВК, ЭС, ОВиК, АПС, СКУД)
- Энергоаудит и энергосервисные контракты
- Планово-предупредительные ремонты и модернизация оборудования
- Фасилити-менеджмент
- Полный аутсорсинг эксплуатации коммерческой и жилой недвижимости
- Клининг, озеленение, уборка снега и листвы
- Консьерж-сервис и ресепшн
- Промышленный консалтинг
- Оптимизация расходов на эксплуатацию объектов
- Разработка регламентов и стандартов эксплуатации
- Обучение персонала заказчика
География присутствия и филиалы
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, «Москва-Сити», Башня «Империя», офис 47 | +7 (495) -88-77-00 |
| Санкт-Петербург | 197198, г. Санкт-Петербург, ул. М.Морская, д. 23, лит. А, офис 404 | +7 (812) -05-88-55 |
| Казань | 420111, г. Казань, ул. Парижской Коммуны, д. 20, БЦ «Слобода», офис 505 | +7 (843) -77-55-11 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52, БЦ «Сибирь», офис 1203 | +7 (383) -05-12-33 |
Контакты для обращений
- Общий call-центр: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России)
- Электронная почта (корпоративная клиентская служба): info@gen-service.ru
- Техподдержка и аварийная служба: help@gen-service;ru
- Отдел продаж: sales@gen-service.ru
- Отдел кадров:
- Телефон: +7 (495) -88-77-22
- E-mail: hr@gen-service.ru
- PR & Медиа: press@gen-service.ru
- Юридический адрес и почтовое отделение:
123112, Россия, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, ООО «Генеральный Сервис», приёмная директора
Дополнительные каналы связи
Онлайн-формы и мессенджеры:
- Сайт компании: www.gen-service.ru
- Telegram-бот техподдержки: @GenServiceBot
- ВКонтакте: vk.com/genservice
- WhatsApp Business: +7 (495) -88-77-00
Как оформить заявку: пошаговая инструкция
- Перейдите на сайт www.gen-service.ru/order
- Выберите тип услуги из выпадающего списка.
- Заполните форму: адрес объекта, контактные данные, краткое описание проблемы или задачи.
- Прикрепите фото/видео при необходимости.
- Нажмите «Отправить заявку». В течение 15 минут с вами свяжется дежурный менеджер.
Советы по быстрому решению вопросов
При обращении в call-центр
Заранее подготовьте: номер договора, точный адрес объекта, краткое описание неисправности или задачи.
При отправке письма на электронную почту
Укажите в теме письма ключевые слова: «Авария», «Заявка», «КП», «Вакансия» и т.д. Это позволит системе автоматически распределить письмо по нужному отделу.
При личном визите в офис
Необходима предварительная запись по телефону +7 (495) -88-77-22 или через Telegram-бота.
Дата актуализации контактов: 24 марта 2026 г.