ООО УК «Атриум» – это лицензированная организация, занимающаяся эксплуатацией жилого фонда, обслуживанием многоквартирных домов и обеспечением владельцев недвижимости качественными коммунальными услугами. Компания работает в Московской области (г. Ивантеевка, Новая Слобода) и в городе Москве (п. Краснопахорское, д. Поляны, 1а).
Общая информация
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Атриум»
- ИНН: 5038106598
- КПП: 503801001
- ОГРН: 1145038004770
- ОКПО: 34906673
- Основной вид деятельности: управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение (Код ОКД 2 – 71.12)
Руководство
Генеральный директор – Щербина Татьяна Федоровна (тел.: 8‑916‑596‑43‑46).
В московском офисе руководит Тищенко Тамара Константиновна (ИНН 5074112325, ОГРН 1095074005839).
Юридический адрес и фактическое местонахождение
- Адрес регистрации (Ивантеевка): 141280, Московская область, г. Ивантеевка, ул. Новая Слобода, д. 1, помещение 39
- Адрес московского представительства: г. Москва, п. Краснопахорское, д. Поляны, 1а
Контактные данные (список с описанием)
Самое главное помнить, что быстрая связь с управляющей компанией помогает решить большинство проблем с ЖКХ без потери времени. Ниже перечислены основные способы связи и их назначение.
- Телефон горячей линии (для справок, передачи показаний, оплаты):
+7 (926) -20‑31‑36
Работает круглосуточно, оператор поможет уточнить задолженность, оформить рассрочку и передать показания счётчиков. - Телефон директора (срочные вопросы, жалобы на персонал):
+7 (916) -96‑43‑46
Подойдёт, если требуется вмешательство высшего руководства (неадекватное обслуживание, конфликтные ситуации). - Диспетчерская служба (технические сбои, аварийные вызовы):
+7 (799) -80‑60‑11‑8
Круглосуточно, принимает заявки на ремонт водопровода, электросети, отопления и др. - Электронная почта:
info@ukatrium.ru
Для отправки документов, заявлений и получения официальных ответов в письменной форме. - Личный кабинет на сайте:
https://uk-atrium.rf
Позволяет просматривать квитанции, передавать показания, оплачивать услуги онлайн и следить за статусом заявок. - Офис в Ивантеевке (приём граждан):
г. Ивантеевка, ул. Новая Слобода, д. 1, помещение 39, тел.: +7 -95 136‑60‑22
Приём с 09:00 до 18:00, личные вопросы, подписание договоров, выдача справок.
Услуги и обязанности УК «Атриум»
- Текущий ремонт и техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение);
- Контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологической нормы в подъездах и дворовых территориях.
- Сбор и утилизация бытового мусора (информация о порядке вывоза предоставляется в личном кабинете).
- Ведение диспетчерской службы и оперативное реагирование на аварийные ситуации.
- Организация и контроль за проведением капитального и текущего ремонта зданий.
- Консультации по вопросам оплаты, льгот и расчётов за коммунальные услуги.
Важные напоминания для собственников
Очень важно, чтобы каждый владелец своевременно передавал показания счётчиков и вносил оплату. Невыполнение этих требований может привести к:
- Начислению заменяющих показаний (по среднему потреблению).
- Увеличению задолженности (перенос долга на следующий месяц удваивает обязательный платёж).
- Возможному ограничению доступа к коммунальным ресурсам.
Сроки передачи показаний: с 15 по 26 число каждого месяца. При невозможности дистанционной оплаты рекомендуется сразу обращаться в офис или по горячей линии для согласования частичной выплаты.
Как решить типичные проблемы с ЖКХ
| Проблема | Решение | Контакт |
|---|---|---|
| Ошибка в квитанции (неверные тарифы, излишний расчёт) | Позвонить в горячую линию, уточнить детали, запросить перерасчёт в письменной форме. | +7 -26 020‑31‑36 |
| Мусор в подъезде, отсутствие вывоза | Сообщить в диспетчерскую службу; при повторных нарушениях – оформить официальную жалобу в письменном виде. | +7 -99 980‑60‑11‑8 |
| Хамство персонала (садовники, администраторы) | Зафиксировать ФИО сотрудника, время инцидента и направить жалобу директору via email. | info@ukatrium.ru |
| Неисправность отопления/водопровода | Подать заявку через личный кабинет или позвонить в диспетчерскую службу. | +7 -99 980‑60‑11‑8 |
Карантинные рекомендации (COVID‑19)
В период усиленных ограничений (до 1 мая 2026 г.) компания просит жильцов соблюдать правила самоизоляции:
- Не выходить из дома без крайней необходимости.
- Соблюдать гигиену рук и использовать маски при контакте с общими поверхностями.
- Оформлять заказы на доставку продуктов онлайн или через волонтёров.
- Утилизировать бытовой мусор в двойных прочных пакетах, закрывать их плотно.
- При появлении симптомов COVID‑19 – сразу сообщить в поликлинику и в диспетчерскую службу.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО УК «Атриум» (Ивантеевка)
- Публичный профиль компании на портале «ЖКХ»
- Информационный сервис по ЖКХ
Управляющая компания «Атриум» стремится обеспечить комфортное проживание в своих домах, своевременно реагировать на обращения собственников и поддерживать санитарно‑эпидемиологическую обстановку. Если у вас возникли вопросы или проблемы, самое главное помнить, что своевременный звонок в службу поддержки может предотвратить развитие конфликтных ситуаций и сократить сроки ремонта. Пользуйтесь перечисленными контактами, а также личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ взаимодействия с управляющей компанией.
Дата актуализации информации: 24 марта 2026 г.