Теплоэнерго Батайск — ключевое предприятие коммунальной энергетики, обеспечивающее теплом и горячей водой дома, школы, больницы и промышленные объекты города Батайск и близлежащих населённых пунктов. В данной статье вы найдёте:

• структуру и функции предприятия;
• актуальные реквизиты для обращений;
• график работы клиентских служб;
• пошаговые инструкции по оплате, оформлению субсидий и подаче заявок на техническое присоединение.

Основные сведения о МУП «Теплоэнерго Батайск»

Муниципальное унитарное предприятие «Теплоэнерго Батайск» было создано в 1992 году в результате реорганизации Ростовского филиала «Ростеплоэнерго». Сегодня это:

• 4 котельных суммарной мощностью 210 Гкал/ч;
• более 180 км тепловых сетей;
• обслуживание 1 380 многоквартирных домов;
• гарантированное теплоснабжение 190 000 жителей.

Контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта

Головной офис

• Адрес: 346880, Ростовская обл., г. Батайск, ул. Красноармейская, д. 35
• Телефон «горячей линии»: +7 (863) -47-55-55 (круглосуточно)
• Факс: +7 (863) -47-55-60
• E-mail: info@teplobataysk.ru
• Официальный сайт: www.teplobataysk.ru

Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ)

• Адрес: г. Батайск, ул. Ленина, д. 67, офис 12 (1-й этаж ТЦ «Планета»)
• Телефон: +7 (863) -47-55-00
• Время работы (без перерыва и выходных): 08:00–20:00
• Электронная приёмная: erc@teplobataysk.ru

Служба аварийно-ремонтных работ

• Дежурная диспетчерская: +7 (863) -47-55-03 (24/7)
• Viber / WhatsApp: +7 (918) -55-12-34 (фото- и видеосообщения принимаются)

Бухгалтерия и вопросы по начислениям

• Телефон: +7 (863) -47-55-10 (доб. 205, 206)
• E-mail: buh@teplobataysk.ru
• График личного приёма: пн–пт 09:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Как оплатить услуги «Теплоэнерго Батайск»

1. Онлайн-оплата через сайт
   • Перейдите в раздел «Оплата онлайн».
   • Введите 10-значный лицевой счёт или адрес.
   • Выберите удобный способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк).
2. Мобильное приложение «Тепло@Батайск»
   • Доступно в Google Play и App Store.
   • Push-уведомления о долгах и авариях.
   • QR-сканер квитанций для моментального считывания данных.
3. Терминалы и кассы партнёров
   • Связной, Евросеть, «Почта России» (отделения 346000–346899).
   • Комиссия 0 % при оплате до 25 000 ₽.

Как подать заявку на техническое присоединение

Если вы планируете подключить новый объект к сетям «Теплоэнерго Батайск», выполните следующие шаги:

*Сроки могут сокращаться при наличии свободных мощностей и готовности проектной документации.

Субсидии и льготы: куда обращаться

• Управление социальной защиты населения Батайска:
     ул. Советская, 21, каб. 305–308
     Тел.: +7 (863) -47-55-89
     Приём граждан: пн–пт 08:00–17:00
• МФЦ «Мои документы»:
     ул. Кирова, 28
     Онлайн-запись: mfc-batajsk.ru

Актуальные тарифы на тепло и горячее водоснабжение (с г.)

• Отопление: 2 341,14 ₽ за 1 Гкал
• Горячее водоснабжение (водоотведение включено): 198,96 ₽ за 1 м³
• Повышающий коэффициент при отсутствии счётчика: 1,5

Подробные таблицы размещены в разделе «Тарифы и нормативы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания ИПУ горячей воды?

До 25 числа каждого месяца через личный кабинет на сайте, SMS на номер 7000 (текст: Показания <лицевой> <показание>), или голосовое меню по телефону +7 (863) -47-55-00;

Как оформить перерасчёт при отсутствии услуги?

Подайте заявление через ЕРЦ или электронную почту recalculation@teplobataysk.ru, приложив акт от управляющей компании и фото/видео фиксацию отсутствия отопления/ГВС.

Как узнать, когда будут плановые отключения?

Подпишитесь на Telegram-канал t.me/teplobatajsk или посмотрите ежемесячный график отключений.

Обратная связь и социальные сети

• VK: vk.com/teplobatajsk
• Instagram: @teplobatajsk
• Одноклассники: ok.ru/teplobatajsk

Важно! Все контакты регулярно проверяются и обновляются. При обращении всегда уточняйте реквизиты на официальном сайте или по телефону «горячей линии» +7 (863) -47-55-55.