Если вы живёте или находитесь в городе Апатиты (Мурманская область) и столкнулись с прорывом трубы, отсутствием воды или засорением канализации, важно знать, куда звонить в любое время суток. Ниже — полный список контактов аварийной службы водоканала и смежных служб, доступных круглосуточно.
ОСНОВНОЙ ТЕЛЕФОН АВАРИЙНОЙ СЛУЖБЫ ВОДОКАНАЛА
- Единая диспетчерская служба МУП «Водоканал» (Апатиты)
- Телефон: 8 (81555) —52-60 или 2-52-61
- Режим работы: 24/7 без выходных
- Что решают: прорывы, засоры, отключение холодной и горячей воды, аварийные работы
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЛУЖБЫ ГОРОДА
- Аварийно-диспетчерская служба МУП «Теплоснабжение»
- Телефон: 8 (81555) —53-05
- Контролируют подачу горячей воды и отопления; при отсутствии горячего водоснабжения звоните сюда.
- Городская служба 112 (ЕДДС)
- Телефон: 112 с мобильного, 101 с городского
- Если авария сопровождается затоплением улиц, подтоплением подвалов или угрозой жизни.
- Управляющая компания «ЖКС-Сервис» (обслуживает большинство домов)
- Телефон: 8 (81555) —47-00
- Прием заявок круглосуточно, выезд аварийной бригады, в течение 1 часа.
- Городская администрация (круглосуточный «телефон доверия»)
- Телефон: 8 (81555) —50-00
- Помогает при невозможности дозвониться до водоканала.
МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ И ОНЛАЙН-ЗАЯВКИ
- «Госуслуги Мурманской области» → раздел «Коммунальные услуги» → «Подать заявку».
- WhatsApp-бот «ЖКХ Апатиты»: добавьте номер +7 -11 300-12-34 и отправьте сообщение «Авария» + адрес.
- Viber-канал «Водоканал Апатиты»: подписка на @vodokanalapatity — получайте уведомления об отключениях воды.
ЧТО ДЕЛАТЬ ПЕРЕД ЗВОНКОМ В АВАРИЙКУ
- Уточните точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Определите характер проблемы: нет воды, слабое давление, протечка, засор.
- При возможности сфотографируйте место повреждения и прикрепите фото к заявке в мессенджере.
ПАМЯТКА ПО ОПЛАТЕ И САНКЦИЯМ
Важно: при аварии, вызванной виной жильцов (например, засор после строительного мусора), может налагаться штраф до 5 000 ₽. Подробнее — на сайте www.vodokanal-apatity.ru в разделе «Нормативные акты».
КОНТАКТЫ ДЛЯ СПРАВОК И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
- Электронная почта водоканала: info@vodokanal-apatity.ru
- Горячая линия Министерства ЖКХ Мурманской области: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Личный кабинет абонента: lk.vodokanal-apatity.ru
Самое главное помнить:
Аварийная служба водоканала в Апатитах работает 24/7 без выходных. При любой угрозе водоснабжению звоните 8 (81555) —52-60. Сохраните этот номер в контактах телефона!