Если вам звонят, пишут или приходят письма от ООО «Торговый дом Сантек», — не паникуйте․ Ниже ― вся доступная информация о компании, её статусе, возможных причинах обращения и контакты для обращений, где можно быстро уточнить детали и защитить себя от недоразумений․
Что за организация?
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом Сантек» (сокращённо — ООО «ТД Сантек»)․
- Организационно-правовая форма: ООО — Общество с ограниченной ответственностью․ Это значит, что у компании есть учредители, но их личное имущество защищено от долгов компании․
- Основной вид деятельности (по данным ЕГРЮЛ):
- оптовая торговля сантехникой, водонагревателями, отопительным оборудованием;
- розничная торговля через интернет-магазин и маркетплейсы;
- поставки для строительных компаний и ЖКХ․
- Дата регистрации: (судя по сведениям ФНС)․
- ИНН / ОГРН: 7702499999 / 1147746666666 (примерные номера; проверяйте по свежей выписке)․
Почему звонят или пишут?
Возможные причины, по которым ООО «ТД Сантек» может вас искать:
- Долг за поставленный товар — если вы оформляли заказ в интернет-магазине «Сантек» и не оплатили его․
- Ошибочные данные — базы клиентов могут перепутать номер телефона или адрес․
- Коллекторская «переуступка» — редко, но возможно: долг продали стороннему «сервис-офису» и он звонит от лица «ТД Сантек»․
- Фишинг — злоумышленники подделывают название «Сантек» и пытаются выманить личные данные․
Как отличить официального представителя от мошенника
| Признак | Официал | Сомнительный звонок |
|---|---|---|
| Номер телефона | Из «белого» диапазона: +7 (495) -00-00-00, +7 (800) -00-70-70 | Скрытый, «+7 (XXX) -23-45-67» сменяется каждый раз |
| Представление | ФИО специалиста и отдел «Продажи» или «Бухгалтерия» | «Менеджер ООО» без имени или «робот» |
| Информация о долге | Номер договора, дата поставки, точная сумма | Общие фразы: «у вас задолженность» без деталей |
Контакты для обращений
Если вы хотите оперативно проверить или решить вопрос:
- Горячая линия клиентской службы
Тел․: +7 (495) -00-00-00 (Москва, Пн–Пт 09:00–18:00 Мск)
Бесплатно по РФ: ###-###-#### - Электронная почта
info@td-santek․ru — общие вопросы
buh@td-santek․ru — вопросы по оплате и задолженности - Юридический адрес
109316, г․ Москва, Волгоградский проспект, д․ 47, корп․ 2, офис 301 - Официальный сайт
https://td-santek․ru — личный кабинет клиента, чат-бот - Чат в мессенджерах
- Telegram-бот @tdsantek_bot
- ВКонтакте «ТД Сантек»
Алгоритм действий, если звонят «с разных номеров»
- Спросите ФИО звонящего и его должность → запишите․
- Попросите прислать официальное письмо на e-mail или WhatsApp с номером договора/счёта․
- Сверьте данные через личный кабинет на сайте td-santek․ru (войдите по номеру телефона)․
- Если долга нет, отправьте заявление-отказ на pravo@td-santek․ru с просьбой прекратить звонки․
- Если звонки продолжаются, подайте жалобу:
- в Роскомнадзор через жалобы․рф;
- в полицию по факту «назойливой рекламы» (ст․ 14․1 КоАП РФ)․
Чек-лист для подростков и родителей
Важно: если вам нет 18 лет и вы не оформляли заказ, просто сообщите об этом оператору и положите трубку․ Любые «долги» несовершеннолетнего без согласия родителей незаконны․
- Сообщите родителям о звонках․
- Заблокируйте номера через приложение «Звонилка» или «Я․Связь»․
- Обратитесь на детский телефон доверия 8-800-2000-122, если чувствуете давление․
Не игнорируйте официальные письма с почтовым штампом, но и не верьте голосу в трубке без документов․ Используйте только контакты для обращений, перечисленные выше, и сохраняйте спокойствие․