ООО «Спагетти» — это не просто очередная компания по производству пасты. Это сообщество единомышленников, которое стремится сохранить и приумножить культурное наследие, уходящее корнями в XII век, а также делает доступным подлинный вкус Италии каждому гурману. Ниже приведены ключевые аспекты, которые позволят вам быстро и удобно связаться с компанией и получить всю необходимую информацию.
Основные контакты
- Юридический адрес: 123456, Россия, г. Москва, ул. Макаронная, д. 12, офис 34.
- Почтовый адрес для корреспонденции: 123456, Россия, Москва, а/я 1000 «Спагетти».
- Горячая линия:
- +7 (495) -23-45-67 — круглосуточно, звонок по России бесплатный.
- +7 (800) -55-67-89 — для звонков из-за рубежа (WhatsApp / Telegram).
- Электронная почта:
- info@spaghetty.ru — общие вопросы, предложения, сотрудничество.
- sales@spaghetty.ru — оптовые заказы и дистрибуция.
- hr@spaghetty.ru — вакансии и стажировки.
- Социальные сети:
- ВКонтакте, новости, акции, конкурсы.
- Telegram-канал — быстрые анонсы и скидки.
- Instagram — кулинарные фото-идеи и behind-the-scenes.
Филиалы и представительства
На данный момент ООО «Спагетти» имеет официальные офисы и демонстрационные залы в следующих городах:
- Москва (головной офис)
Адрес: ул. Макаронная, д. 12, офис 34.
График работы: Пн-Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00, Вс, выходной.
Тел.: +7 (495) -23-45-67E-mail: moscow@spaghetty.ru
- Санкт-Петербург
Адрес: Невский пр-т, д. 56, БЦ «Паста-Хаус», офис 504.
График работы: Пн-Пт 10:00–18:00.
Тел.: +7 (812) -87-65-43
E-mail: spb@spaghetty.ru - Екатеринбург
Адрес: ул. Уральская, д. 88, ТЦ «Макаронный рай», 2-й этаж.
График работы: Пн-Сб 09:30–18:30, Вс 11:00–16:00.
Тел.: +7 (343) -22-55-33
E-mail: ural@spaghetty.ru - Новосибирск
Адрес: ул. Фрунзе, д. 90, офис 12.
График работы: Пн-Пт 10:00–17:00.
Тел.: +7 (383) -33-22-11
E-mail: siberia@spaghetty.ru
Отделы и специалисты
- Отдел продаж и опта
Руководитель: Анна Калинина
Тел.: +7 (495) -23-45-67 (доб. 201)
E-mail: anna.kalinin@spaghetty.ru
Часы работы: Пн-Пт 09:00–18:00 - PR и маркетинг
Руководитель: Мария Ломоносова
Тел.: +7 (495) -23-45-67 (доб. 305)
E-mail: pr@spaghetty.ru
Часы работы: Пн-Пт 10:00–19:00 - Отдел качества и сертификации
Руководитель: Сергей Бондаренко
Тел.: +7 (495) -23-45-67 (доб. 410)
E-mail: quality@spaghetty.ru
Часы работы: Пн-Пт 08:30–17:30 - Кулинарная студия «Spago Academy»
Координатор: Виктория Савельева
Тел.: +7 (495) -23-45-67 (доб. 777)
E-mail: academy@spaghetty.ru
Запись на мастер-классы: https://academy.spaghetty.ru
Онлайн-сервисы и техническая поддержка
Для удобства клиентов ООО «Спагетти» запустило ряд онлайн-сервисов:
- Личный кабинет покупателя — lk.spaghetty.ru
Здесь можно отслеживать заказы, накапливать бонусные баллы и получать персональные скидки. - Техподдержка 24/7
Чат на сайте: spaghetty.ru/support
E-mail: support@spaghetty.ru
Telegram-бот: @SpaghettySupportBot - Мобильное приложение «Spaghetty GO»
Скачать в Google Play и App Store. В приложении доступны рецепты, QR-коды на упаковках для мгновенного получения инструкций и эксклюзивные промокоды.
Обратная связь и реквизиты для деловых предложений
Если у вас есть предложения о совместных проектах, поставках сырья или франшизе, пожалуйста, используйте форму ниже либо отправьте письмо по адресу partners@spaghetty.ru.
Банковские реквизиты ООО «Спагетти»
- ИНН: 7701234567
- КПП: 770101001
- ОГРН: 1157746356789
- Р/с: 40702###-###-####9012
- К/с: 30101###-###-####0593
- Банк: ПАО «Сбербанк», г. Москва
- БИК: 044525593
Важные напоминания
Очень важно! При обращении в компанию указывайте:
- номер заказа или дату покупки;
- точное наименование товара (артикул или фото упаковки);
- контактный телефон для обратной связи.
Это позволит сократить время обработки вашего запроса до 15 минут в рабочее время.
Инкредибельно важно! Любые вопросы, связанные с качеством продукции, принимаются круглосуточно через горячую линию +7 (495) -23-45-67 или через онлайн-форму «Заявка на претензию».
Часы работы call-центра и праздничный график
| Период | График работы (по московскому времени) |
|---|---|
| Будни | 08:00–21:00 |
| Суббота | 09:00–20:00 |
| Воскресенье | 10:00–18:00 |
| 1–8 января | 11:00–16:00 |
| 23 февраля, 8 марта, 1 мая | 11:00–17:00 |
Спасибо, что выбираете ООО «Спагетти»! Мы всегда рады вашим письмам, звонкам и сообщениям.
Buon appetito!