Энерго сбыт Нижнего Новгорода, это ключевая организация, обеспечивающая поставки электрической энергии и оказание сопутствующих услуг жителям и предприятиям Нижегородской области. В статье собрана самая актуальная и проверенная информация на 24 марта 2026 года: контактные центры, личные кабинеты, адреса отделений и способы дистанционного взаимодействия.
Центральные контакты для обращений
Чтобы быстро решить любой вопрос — от передачи показаний до оформления договора энергоснабжения — сохраните основные телефоны и адреса.
- Единая справочная служба:
8 (831) -20-22-22 (круглосуточно, звонок по тарифам вашего оператора). - Бесплатная «горячая линия» для жителей области:
8 (800) -00-22-22 (звонок бесплатный со всех стационарных и мобильных номеров РФ). - Кол-центр для корпоративных клиентов:
8 (831) -20-28-00 (пн–пт 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Минимизируйте очереди и экономьте время через цифровые каналы:
- Личный кабинет «Энерго сбыт НН»
- Сайт: https://lk.esbn.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС или через Госуслуги.
- Возможности: передача показаний, оплата без комиссии, электронные квитанции, заключение и продление договора.
- Мобильное приложение «ЭСБ-НН»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Push-уведомления о долгах, QR-оплата, скан счётчика через камеру.
- Telegram-бот @esbn_bot
- Мгновенная проверка задолженности, передача показаний в два клика.
- Команда /operator — связь с живым специалистом в чате (пн–пт 9:00–18:00).
Адреса клиентских офисов в Нижнем Новгороде
Если требуется личное присутствие (подписание бумажного договора, снятие/установка счётчика, техническая проверка), обращайтесь в удобный офис:
| Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Советская, д. 15 (центральный офис) | пн–пт 8:00–20:00, сб 9:00–16:00 | 8 (831) -20-22-02 |
| пр-т Ленина, д. 98, ТЦ «Электроника» | пн–пт 9:00–19:00, сб 10:00–16:00 | 8 (831) -20-22-12 |
| ул. Родионова, д. 187, офис 12 | пн–пт 8:30–17:30 | 8 (831) -20-22-32 |
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@esbn.ru
- Корпоративным клиентам: corp@esbn.ru
- По вопросам качества электроснабжения: quality@esbn.ru
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости, расписание отключений и ответы на частые вопросы:
- ВКонтакте: vk.com/esbn_nn
- Telegram-канал: t.me/esbn_official
- WhatsApp «Горячая линия»: +7 -20 000-22-22 (только текст, круглосуточно)
Как передать показания счётчика
Доступно 5 способов:
- Через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Отправка SMS на номер 7377 с текстом: ESB ЛС ХХХХ показания (пример: ESB 123456 012345).
- Телефонный автоответчик 8 (831) -20-22-22, раздел «Передача показаний».
- QR-код на квитанции — сканируйте камерой приложения.
- Банкоматы и терминалы «Почта Банка», «Сбербанка», «Кассира» в отделениях компании.
Экстренные и аварийные службы
Если выявлены обрыв проводов, задымление ТП, падение опоры ЛЭП:
- Единая диспетчерская служба: 112 (со всех операторов).
- Диспетчер «Энерго сбыт НН»: 8 (831) -20-99-09 (круглосуточно).
- Мобильная аварийная бригада: +7 -20 000-99-09 (Viber, WhatsApp: фото/видео повреждений).
Полезные советы и напоминания
- Платите до 10 числа — избежите пени и ограничения поставки.
- Сохраняйте квитанции 3 года, может потребоваться для перерасчётов.
- Автоплатёж в личном кабинете минимизирует риск забыть вовремя внести средства.
- Контрольные показания снимайте 25–31 числа каждого месяца — это обеспечит корректный расчёт.
Самое главное помнить: все изменения графиков работы офисов, новые тарифы и расписание плановых отключений публикуются заранее на официальном сайте и в официальных социальных сетях. При сохранении контактов в телефоне рекомендуем добавить «Энерго сбыт НН» в избранное, чтобы в любой ситуации быстро найти нужный номер или ссылку.