Актуально на 24 марта 2026 г. 07:21 (мск)

Краткая справка

ООО «Реутовский водоканал» — муниципальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение города Реутов (Московская область). Компания эксплуатирует более 140 км водопроводных и канализационных сетей, обслуживает свыше 100 тыс. человек и около 1 500 юридических лиц и ИП.

Основные услуги

• Подключение к централизованным системам водоснабжения и водоотведения (по техническим условиям МОСКОМЭКС).
• Текущий и аварийный ремонт сетей (24/7).
• Водо- и тепломерологический контроль (по графику и внеплановый).
• Лабораторные исследования воды (химический, бактериологический анализ).
• Вывоз жидких бытовых отходов (ассенизация).
• Очистка и обслуживание выгребных ям и септиков.

Структура тарифов и оплата

Тарифы утверждаются Комитетом по ценам и тарифам Московской области ежегодно. На 1 квартал 2026 года действуют следующие ставки (включая НДС):

1. Холодное водоснабжение: 38,42 ₽ за м³.
2. Водоотведение: 31,11 ₽ за м³.

Оплатить услуги можно:

• через личный кабинет на сайте lk.reutovvodokanal.ru;

li>в мобильном приложении «Реутовские услуги»;

• в терминалах «Сбербанк», «Касса 24», «Элекснет»;
• в отделениях Почты России и банков-партнёров.

Как оформить техническое присоединение к сетям

Алгоритм для юридических лиц и ИП:

1. Подать заявление и техническую документацию в МФЦ г. Реутова или через Единый портал госуслуг.
2. Получить технические условия в течение 15 рабочих дней.
3. Выполнить проект и строительно-монтажные работы силами аккредитованных подрядчиков.
4. Заключить договор на водоснабжение/водоотведение в офисе ООО «Реутовский водоканал».
5. Провести ввод в эксплуатацию и сдать акты КС-2/КС-3.

График работы офиса и приёмной

В офисе работает электронная очередь. Предварительная запись доступна на сайте МФЦ.

Контакты для обращений

• Единая диспетчерская служба:
  • Телефон: +7 (495) -67-30-30 (круглосуточно)
  • WhatsApp: +7 (495) -67-30-30
  • Электронная почта: dispatch@reutovvodokanal.ru
• Центр обслуживания абонентов:
  • Адрес: 143960, Московская обл., г. Реутов, ул. Гагарина, д. 10
  • Телефон справочной: +7 (495) -67-30-32
  • Электронная почта: info@reutovvodokanal.ru
• Бухгалтерия и расчёты:
  • Телефон: +7 (495) -67-30-34
  • Электронная почта: buh@reutovvodokanal.ru
• Горячая линия по вопросам качества воды:
  • Телефон: +7 (495) -67-30-36 (пн–пт 09:00–17:00)
  • Электронная почта: lab@reutovvodokanal.ru
• Приём обращений через сайт:
  • Онлайн-форма обратной связи: reutovvodokanal.ru/obrashcheniya
  • Мобильное приложение «Реутовские услуги» → «Водоканал».

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Передавать показания счётчиков до 25-го числа каждого месяца;
• Оплачивать счета без комиссии;
• Заказывать справки и дубликаты квитанций;
• Отслеживать статус заявок на ремонт и техприсоединение;
• Подключить электронную подпись для юр. лиц.

Доступ к личному кабинету: lk.reutovvodokanal.ru (вход через Госуслуги или СМС-пароль).

Как сообщить об аварии или перерывах в подаче воды

1. Позвоните в диспетчерскую: +7 (495) -67-30-30 или напишите в WhatsApp +7 (495) -67-30-30.
2. Сообщите точный адрес, номер лицевого счёта и характер неполадки (отсутствие воды, низкое давление, порыв).
3. Получите номер заявки и предварительное время устранения.

Для ускорения реакции можно прикрепить фото или короткое видео места порыва непосредственно в WhatsApp.

Ответы на частые вопросы (FAQ)

— Сколько стоит выезд аварийной бригады?

Для абонентов ООО «Реутовский водоканал» вызов бесплатный, если повреждение находится на магистральной сети. Если поломка внутри дома или квартиры — оформляется договор подряда (от 1 500 ₽).

— Как проверить качество воды?

Оставьте заявку в лабораторию по телефону +7 (495) -67-30-36. Анализы делаются 2–3 рабочих дня; официальное заключение выдаётся на руки или отправляется на электронную почту.

— Можно ли установить счётчик без участия «Водоканала»?

Да, но после монтажа необходимо вызвать контролёра для опломбировки и первичных поверок. Запись через личный кабинет или по телефону +7 (495) -67-30-32.

Информационные ресурсы

• Официальный сайт
• Группа «ВКонтакте» — плановые отключения, новости
• Телеграм-канал, оперативная информация
• Раздел «Тарифы и нормативы» (PDF-файлы обновляются ежеквартально)

Важно: при обращении в компанию всегда указывайте номер лицевого счёта или адрес объекта, это ускорит обработку заявки.