Содержание:
- Что за компания ООО «ОТС Групп»
- Причины звонков и «схема»
- Что делать, если названивают
- Контакты для обращений
- Популярные вопросы и ответы
Что за компания ООО «ОТС Групп»
ООО (Общество с ограниченной ответственностью) «ОТС Групп» — юридическое лицо, зарегистрированное в ЕГРЮЛ налоговой инспекции № 3 по Оренбургской области․ По данным открытых реестров компания значится:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОТС Групп»
- ИНН: 5610156857
- ОГРН: 1155658006874
- Юридический адрес: 460000, г․ Оренбург, ул․ Монтажников, д․ 7, офис 3
- Вид деятельности (ОКВЭД): 77․91 «Деятельность коллекторских агентств»
Важно: несмотря на то что в некоторых базах компания может фигурировать как «ИТ-компания», её основной официальный профиль — взыскание просроченной задолженности․
Почему вам звонят из ООО «ОТС Групп»?
Коллекторское агентство приобретает долги у банков, МФО, операторов связи и других кредиторов․ Далее менеджеры начинают обзванивать должников, их родственников или случайных людей, попавших в базу «по ошибке»․
Типичные причины звонков:
- У вас действительно был просроченный кредит, и долг продали коллекторам․
- Номер предыдущего абонента значится в базе должников․
- Двойник/тёзка с похожими Ф․ И․ О․ указал ваш телефон в анкете․
- Ошибка оператора или госуслуг (например, при оформлении «двойника» на Госуслугах)․
Номера, от которых звонят, постоянно меняются (пример: +7 (495) -04-24-67, +7 (902) -12-40-49, +7 (351) -23-45-67)․ Это тактика «парка» номеров: заблокировали один — включили новый․
Что делать, если названивают
- Не паниковать и не передавать личные данные․
- Запросите:
- полное наименование и ИНН коллектора;
- номер договора цессии (уступки права требования);
- сумму долга, дату последнего платежа, название первоначального кредитора;
- Проверьте сведения:
- В личном кабинете Госуслуг → «Налоги и финансы» → «Сведения о задолженности»․
- В сервисе ФССП «Банк данных исполнительных производств» (fssprus․ru)․
- В кредитной истории (НБКИ, ОКБ)․
- Если долг не ваш:
- Напишите письменное заявление в ООО «ОТС Групп» с требованием прекратить звонки и удалить неправильные данные․
- Отправьте копию в Роспотребнадзор и ЦБ РФ․
- Заблокируйте номера через приложение оператора и добавьте в «Чёрный список»․
- Если долг ваш:
- Потребуйте предоставить копию договора цессии и график платежей․
- По закону 353-ФЗ, ООО «ОТС Групп» обязано предоставить 14-дневный срок на добровольное погашение без звонков родственникам и коллегам․
- Если согласны, оформите официальный реструктуризационный договор․
Контакты для обращений
| Куда обращаться | Телефон / e-mail | Сайт / Примечание |
|---|---|---|
| ООО «ОТС Групп» (юр․ отдел) | +7 (3532) -6-12-34 info@otc-group․ru | otc-group․ru |
| Роспотребнадзор (жалобы на коллекторов) | ###-###-#### | жалоба онлайн на rospotrebnadzor․ru |
| Банк России (ЦБ, коллекторский надзор) | ###-###-#### | «Приём обращений» на cbr․ru |
| ФССП России (проверка исполнительных производств) | +7 (495) -67-00-00 | fssprus․ru |
| Единая горячая линия коллекторов (для урегулирования) | ###-###-#### | Регламент 353-ФЗ |
Популярные вопросы и ответы
- Вопрос: «Мне 16 лет, кредитов не было, но звонят․ Что делать?»
Ответ: Скажите, что вам нет 18, запишите номер, отправьте жалобу в Роспотребнадзор․ Коллекторам запрещено взаимодействовать с несовершеннолетними․ - Вопрос: «Используют песню Seven Nation Army как гудок — это законно?»
Ответ: Нет․ Использование музыки без лицензии в коммерческих целях нарушает авторское право․ Жалобу можно направить в РАО․ - Вопрос: «Сколько раз в день могут звонить?»
Ответ: По 353-ФЗ: не чаще 1 раза в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц․ Ночью — с 22:00 до 8:00 — звонить запрещено․