Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации:  г., 20:52:12

Что такое «Карта горожанина»?

«Карта горожанина» — это универсальный электронный проездной документ, который позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте, а также пользоваться рядом дополнительных сервисов города Сургута (школьные турникеты, уведомления о посещении учебных заведений, оплата школьного питания и т.д.).

Самое главное помнить, что

Карта действует только после её активации и пополнения;
Для получения полной функциональности необходимо привязать карту к номеру мобильного телефона;
При возникновении технических проблем карта может быть временно помещена в «стоп‑лист», после чего её необходимо выводить из списка через банк‑эквайер.

Где и как приобрести карту?

С 20 марта 2022 г. карта «Горожанина» продаётся в пунктах приёма платежей ООО «РКЦ ЖКУ» и в некоторых партнёрских организациях (Технолоджик, АИСТ). Стоимость карты — 75 рублей.

№ п.п.	Касса	Адрес	Режим работы	Примечание
1	касса‑1, касса‑23	Первопроходцев, 1	Пн‑Пт 8:00‑19:00, Сб 9:00‑14:50 (обед 12:00‑12:30)	Продажа
2	касса‑9, касса‑30	Крылова, 21	Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 9:30‑14:00	Продажа
3	касса‑15	Ленина, 46	Пн‑Сб 9:00‑20:00, Вс 9:00‑16:20	Продажа

Для приобретения разовых билетов, детских и взрослых проездных можно обратиться в любой из вышеуказанных пунктов.

Пополнение и управление картой

Пополнить «Карту горожанина» можно:

через официальный сайт uitsurgut.ru/kg;
в мобильном приложении GorodPay (Android) или через Web‑версию (iOS);
в отделениях «РКЦ ЖКУ» наличными.

В личном кабинете (на сайте или в приложении) доступны функции:

просмотр истории поездок;
проверка задолженности;
вывод карты из «стоп‑листа»;
оплата задолженности онлайн.

Мобильное приложение «Горожанина»

С 2019 г. в Сургуте функционирует бесплатное мобильное приложение, позволяющее родителям получать push‑уведомления о проходе ребёнка через школьные турникеты.

Android: приложение GorodPay: транспортный сервис доступно в Google Play.
iOS: доступна Web‑версия по адресу gorodpay.ru.

Для получения уведомлений карта должна быть привязана к номеру телефона. Привязать карту можно в школе, предоставив ФИО ребёнка, класс, номер телефона и e‑mail.

Контакты для обращения

Если возникли вопросы или проблемы, используйте один из способов ниже. Очень важно указать номер карты (или идентификатор клиента), чтобы ускорить обработку запроса.

Техническая поддержка GorodPay
- Электронная почта: support@gorodpay.ru
- Телефон: 8 (3462) -4‑27‑34
- WhatsApp: +7 -67 051‑64‑93
- Telegram: @GorodPay
Отдел документационного и информационного обеспечения
- Контактное лицо: Галина Газарян
- Телефон: 52‑21‑81
- E‑mail: gorod@admsurgut.ru
Администрация города Сургут (служба обращений граждан)
- Сайт: admsurgut.ru
- Электронная почта: gorod@admsurgut.ru
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные

Тарифы на проездные

№	Маршрут	Ученический проездной, ₽	Взрослый проездной, ₽
1	«10» — Поселок «Финский» — ДК «Строитель» — Поселок «Финский»	1110	2220
2	«13» — ЖК «Любимый» — Микрорайон «ПИКС»	1110	2220
3	«16» — ЖД вокзал — Аэропорт	1110	2220
4	«18» — ЖК «Голд Фиш» — Поселок «Юность»	1110	2220
5	«22» — ТРЦ «Сити Молл» — ул. Югорская — ТРЦ «Сити Молл»	1110	2220

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вывести карту из «стоп‑листа»?

Почему номер виртуальной карты в телефоне отличается от номера физической карты?

Это мера безопасности. Номера генерируются отдельно, чтобы предотвратить кражу данных. При привязке к телефону используйте только официальное приложение GorodPay.

Можно ли оплатить школьное питание картой?

В настоящий момент сервис находится в разработке. Планируется запуск в 2027 году.

Что делать, если приложение не получает push‑уведомления?

Проверьте, что:

Карта привязана к вашему номеру телефона;
Разрешения на получение уведомлений включены в настройках ОС;
Установлена последняя версия приложения (Android) или используете актуальную Web‑версию (iOS).

«Карта горожанина» — это удобный и многофункциональный инструмент, который упрощает жизнь жителей Сургута: от оплаты проезда до контроля посещаемости школ. При возникновении вопросов, помните о перечисленных выше контактах и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки.