ОптЭл — российская компания, специализирующаяся на оптовых поставках электротехнической продукции, решений для энергетики, промышленной автоматизации и ЖКХ․ Ниже приведён подробный список всех актуальных контактов и каналов обращения для клиентов, партнёров и соискателей на 23 марта 2026 года․
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ОптЭл»
- Сокращённое наименование: ООО «ОптЭл»
- ИНН: 7736123456
- ОГРН: 1167746389012
- Юридический адрес: 125130, г․ Москва, ул․ Нарвская, д․ 1А, офис 12
- Почтовый адрес: 125130, г․ Москва, а/я 256
Центральный офис продаж и сервиса
- Телефон (многоканальный): +7 (495) -01-12-34
- Факс: +7 (495) -01-12-35
- E-mail общий: info@optel․ru
- E-mail отдела продаж: sales@optel․ru
- E-mail техподдержки: support@optel․ru
- Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00 (московское время)
Горячая линия клиентской поддержки
- 8-800-номер (бесплатно по РФ): ###-###-####
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -01-12-34
- Режим работы линии: ежедневно, 08:00–20:00 (мск), без выходных
Отдел закупок и взаимодействия с поставщиками
- Телефон: +7 (495) -01-12-45
- E-mail: procurement@optel․ru
- Контактное лицо: Алексей Николаевич Кузнецов, руководитель отдела закупок
Отдел логистики и доставки
- Телефон: +7 (495) -01-12-55
- E-mail: logistics@optel․ru
- Онлайн-отслеживание заказов: optel․ru/track
Сервисный центр и гарантийное обслуживание
- Адрес сервиса: 125130, г․ Москва, ул; Нарвская, д․ 1А, 2-й подъезд
- Телефон: +7 (495) -01-12-77
- E-mail: service@optel․ru
- Режим работы сервиса: Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 10:00–15:00
Отдел кадров и вакансии
- E-mail: hr@optel․ru
- Телефон: +7 (495) -01-12-99
- Раздел вакансий на сайте: optel․ru/career
- Telegram-канал вакансий: t․me/opteljobs
PR и корпоративные коммуникации
- Директор по коммуникациям: Ольга Викторовна Белова
- E-mail: pr@optel․ru
- Телефон: +7 (495) -01-13-00
Цифровые каналы присутствия
- Официальный сайт: https://optel․ru
- Личный кабинет клиента: https://lk․optel․ru
- Telegram-бот поддержки: @optel_support_bot
- VK: vk․com/optel
- Instagram: @optel_ru
- YouTube: youtube․com/@optel
Региональные представительства
Санкт-Петербург
- Адрес: 196105, г․ Санкт-Петербург, пр-т Юрия Гагарина, д․ 1, офис 504
- Тел․: +7 (812) -00-12-34
- E-mail: spb@optel․ru
Новосибирск
- Адрес: 630000, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, 52, БЦ «Сибирь», офис 1203
- Тел․: +7 (383) -00-12-34
- E-mail: nsk@optel․ru
Екатеринбург
- Адрес: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ 8 Марта, д․ 13, офис 702
- Тел․: +7 (343) -00-12-34
- E-mail: ekb@optel․ru
Как правильно обратиться в ООО «ОптЭл» – краткая инструкция
- Определите тематику обращения․ Для технических вопросов — техподдержка, для закупок, procurement, для вакансий — hr․
- Выберите удобный канал․ Если вопрос срочный — звоните на горячую линию или пишите в WhatsApp/Telegram; для документов — email․
- Укажите в теме письма ключевые данные: номер заказа/договора и краткое описание проблемы․
- Приложите скриншоты, фото или реквизиты․ Это ускорит решение вопроса․
- Ожидайте ответ; Среднее время реакции:
- продажи и логистика — до 1 часа в рабочее время;
- техподдержка, до 4 часов;
- гарантийный сервис — до 24 часов․
Дополнительная информация
Все контакты актуальны на 23 марта 2026 года․ При изменении реквизитов компания оперативно публикует обновления на официальном сайте и в Telegram-канале новостей t․me/optel_news․
Важно! ООО «ОптЭл» не запрашивает конфиденциальные данные (пароли, коды подтверждения) по телефону или в мессенджерах․ Будьте внимательны к мошенникам․