Актуальная дата: 24 марта 2026 г.‚ 14:17 (мск)
Где находится расчетный отдел
- Главный офис: Калининград‚ ул. Александра Невского‚ 51в
- Дополнительный офис: Калининград‚ ул. Дарвина‚ 10
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (перерыв 12:30–13:30)‚ Сб 09:00–15:00
Как передать показания счётчика
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте lk.yantarenergosbyt.ru
Регистрируйтесь по номеру лицевого счёта и контактному телефону. Раздел «Показания ПУ» → «Передать». - Мобильное приложение «Янтарь Энергосбыт»
Доступно в Google Play и App Store. Авторизация аналогична личному кабинету.
Телефонные каналы
- Автоответчик: 8 (4012) -05-882
Круглосуточно‚ без оператора. Следуйте инструкциям голосового меню. - SMS: 8 (981) -53-32-33
Формат сообщения:ЛС_пробел_показание(например‚123456 2345). Ответ SMS с подтверждением приходит в течение 1 мин.
Платёжные и почтовые точки
При оплате счёта в любом отделении «Почты России» или терминале «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Касса 24» можно одновременно внести актуальные показания. Убедитесь‚ что квитанция содержит строку «Переданы показания: Да»;
Личный визит
Оформить показания на бумажном бланке можно в окне № 3–5 главного расчетного центра или в филиале на ул. Дарвина‚ 10. Забрать талон-очередь через терминал у входа.
Полезные телефоны и контакты
| Услуга | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия потребителей | 8 (4012) -99-999 help@yantarenergo.ru | Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–17:00 |
| Автоответчик показаний | 8 (4012) -05-882 | Круглосуточно |
| Отдел претензий и возвратов | 8 (4012) -05-700 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-консультант и чат в мессенджерах
Для оперативной помощи подключён виртуальный ассистент:
- Telegram: t.me/YantarSupportBot
- Viber: +7 (4012) -05-999
- WhatsApp: wa.me/74012605999 (только текстовые сообщения)
QR-код для быстрого перехода
Что важно помнить
- Срок передачи: с 15 по 25 число каждого месяца. Показания‚ внесённые позже‚ учитываются в следующем расчётном периоде.
- Точность: Передавайте цифры до запятой‚ без пробелов и лишних символов.
- Контроль: Сохраняйте SMS-подтверждение или чек из терминала — это гарантия корректного учёта.
© 2026 «Янтарьэнерго». Вся информация актуальна на момент публикации. При обнаружении изменений просьба сообщить на press@yantarenergo;ru