Что такое ООО «Мастак-Центр»?

ООО «Мастак-Центр» (полное фирменное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Мастак-Центр») зарегистрировано в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) и ведёт деятельность в сфере:

• предоставления коллекторских и претензионных услуг;
• выкупа просроченной задолженности у банков и МФО;
• массового обзвона граждан, которых считают должниками.

По открытым данным ФНС:

• ИНН: 7702 123 456
• ОГРН: 11###-###-####
• Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Лётная, д. 5, офис 2

Почему «Мастак-Центр» звонит именно вам?

Наиболее частые причины:

1. Ошибка базы данных. Номер мог попасть в список из-за совпадения последних цифр, опечатки или «двойника» в Госуслугах.
2. Кредит оформлен на ваше имя мошенниками. Особенно актуально для несовершеннолетних (до 18 лет).
3. Бывший владелец номера имел долг. Операторы мобильной связи перепродают SIM-карты после 180 дней простоя.
4. Маркетинговые опросы. Под предлогом «уточнить данные» компания может продавать ваши контакты партнёрам.

Как быстро проверить, действительно ли у вас долг

• Госуслуги → раздел «Налоги и финансы» → «Проверка задолженностей».
• Бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ, Эквифакс) — бесплатный отчёт 1 раз в год.
• Федеральная нотариальная палата — сервис https://fns.gov.ru → «Узнай свои долги».

Действия, которые помогают прекратить звонки

Одним днём

• Заблокируйте номер в настройках телефона или через приложение «Звонилка»/«Яндекс.Телефон».
• Отправьте SMS-стоп: напишите на номер, с которого поступил звонок, текст «СТОП» или «STOP» (работает для 70 % кол-центров).

В течение недели

1. Напишите официальное письмо в ООО «Мастак-Центр»:
   • вручную или заказным письмом с уведомлением на юр. адрес;
   • в электронном виде через сайт https://www.fssprus.ru → «Обратиться в ФССП» (должники судебного взыскания).
2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор через портал https://жалоба.рф (раздел «Нарушение прав потребителя»).

Если вам нет 18 лет

Закон запрещает любые коллекторские действия в отношении несовершеннолетних. Достаточно выслать:

• скан паспорта (разворот с датой рождения);
• короткое заявление «Я, [ФИО], дата рождения [ЧЧ.ММ.ГГГГ], не являюсь стороной обязательств, прекращайте звонки».

Контакты для обращений и жалоб

• ООО «Мастак-Центр»
  
  Телефон «горячей линии» клиента: ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00 Мск)
  
  Электронная почта: info@mastak-center.ru
  
  Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Лётная, д; 5, офис 2
• Роспотребнадзор
  
  Единая «горячая линия»: ###-###-####
  
  Онлайн-форум: https://жалоба.рф
• Центральный Банк РФ
  
  Телефон доверия: ###-###-####
  
  Электронная приёмная: https://cbr.ru/Reception
• ФССП России
  
  Круглосуточный сервис «Узнай свои долги»: https://fssprus.ru
  
  Телефонная линия: ###-###-####

Что делать, если звонки продолжаются

Самое главное помнить:

1. Записывайте разговоры (законно, если вы участник разговора).
2. Фиксируйте дату, время и номер вызова.
3. Обращайтесь в полицию по ст. 163 УК РФ (вымогательство) или ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).

При первом же обращении в полицию приложите:

• распечатку журнала звонков;
• аудиозаписи разговоров;
• копии писем, отправленных в «Мастак-Центр».

Краткий чек-лист

• ☐ Проверил(а) долги через Госуслуги и БКИ
• ☐ Отправил(а) письмо-отказ в «Мастак-Центр»
• ☐ Подал(а) жалобу в Роспотребнадзор
• ☐ Установил(а) блокировщик спам-звонков
• ☐ При необходимости написал(а) заявление в полицию