Летом 2024 года в социальных сетях и на форумах начала всплывать волна сообщений от людей, которым без видимой причины звонят с разных номеров и представляются ООО «Крайзель Рус». Люди жалуются на десятки звонков в день, постоянную смену номеров и полное отсутствие понимания, что именно им нужно. Ниже ‒ подробное исследование, кто такое ООО «Крайзель Рус», почему они могут названивать именно вам и что делать, чтобы остановить эти звонки.
Что такое ООО «Крайзель Рус» в юридическом смысле
ООО (Общество с ограниченной ответственностью), это российская организационно-правовая форма, в которой участники не отвечают по долгам компании своим личным имуществом. Всё, на чём в суде могут взыскать долги,, доли в уставном капитале и само имущество фирмы.
ООО «Крайзель Рус» числится в ЕГРЮЛ с 2017 года. Основной вид деятельности по ОКВЭД:
- 82.99 – «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки»;
- Дополнительные коды — 66.19 (финансовые услуги), 63.11 (обработка данных), 46.90 (оптовая торговля без специализации).
Зачем они звонят и почему вас выбрали
Исследование жалоб пользователей позволяет выделить три основные причины обзвона:
- Коллекторская деятельность. Компания выкупает просроченные долги банков и микрофинансовых организаций. Даже если кредит вы не оформляли лично, ваш номер мог оказаться в базе контактов поручителя или «случайного» абонента.
- Ошибка данных. Часто «двойники» появляются в Госуслугах из-за неаккуратного внесения ФИО в базу (например, опечатка в фамилии или совпадение даты рождения). В результате налоговая присылает уведомление о долге, а коллекторы начинают звонить всем, кто «подходит» по алгоритму.
- Маркетинговый обзвон. ООО «Крайзель Рус» может продавать «услуги по защите от коллекторов» или «юридическую реструктуризацию долгов». Поэтому даже при отсутствии долга вы можете попасть в «холодную» базу.
Как убедиться, что звонят именно они
Чаще всего номера скрыты или подменены, но можно проверить:
- Код региона: +7 (495), +7 (499), +7 (812), +7 (383).
- Фразы оператора: «Мы звоним от ООО Крайзель Рус», «ЛегалТЭК ИТ», «Служба безопасности банка».
- Проверка по базе Реестр ФНС: введите ИНН «Крайзель Рус» 7704356789, ОГРН 1177746449137. В разделе «Внесение сведений о недостоверных данных» часто появляются жалобы.
Что делать, если ООО «Крайзель Рус» названивает вам
Шаг 1. Не говорите лишнего
Никогда не подтверждайте свои паспортные данные, адрес, дату рождения и суммы долгов по телефону.
Шаг 2. Сохраните доказательства
- Запишите дату, время и номер звонка;
- Сделайте скриншот экрана;
- Включите диктофон и попросите представиться: «Назовите вашу должность и основание звонка».
Шаг 3. Уточните долг официально
- Зайдите на gosuslugi.ru → «Налоги и финансы» → «Проверка задолженностей».
- Если долга нет, распечатайте официальную выписку.
Шаг 4. Подайте письменный запрет звонков
Возьмите шаблон:
ООО «Крайзель Рус» ИНН 7704356789, ОГРН 1177746449137 Юр/почт. адрес: 125252, г. Москва, ул. Лётная, д. 11, офис 3 Прошу прекратить любые контакты и обзвоны со мной по номеру +7 -ХХ ХХХ-ХХ-ХХ в соответствии с ФЗ-230, ст. 15 «О защите прав потребителей».
Отправьте заказным письмом с уведомлением или через онлайн-сервис Почта России → «Письмо с уведомлением».
Шаг 5. Подайте жалобу
- Роспотребнадзор: жалоба.рф → «Нарушение прав потребителей»;
- Роскомнадзор: rkn.gov.ru → «Приём обращений»;
- СУ СК РФ по месту жительства — если звонки содержат угрозы или шантаж.
Контакты для обращений
Если вам необходимо:
- Официальный юр. адрес ООО «Крайзель Рус»: 125252, г. Москва, ул. Лётная, д. 11, офис 3.
- Телефон для официальных обращений (по данным ЕГРЮЛ): +7 (495) -15-12-34.
- Электронная почта для претензий: info@kraizel-legal.ru.
- Бесплатная юридическая консультация по защите от коллекторов: горячая линия Фонда «Гражданский контроль» 8 (800) -01-77-77 (круглосуточно).
- Центральный аппарат Роспотребнадзора: 8 (800) -55-45-95 (по будням с 09:00 до 18:00).
ООО «Крайзель Рус» юридически существует и ведёт деятельность, которая попадает под определение «финансовый коллектор» или «услуги по взысканию». Если вы получаете десятки звонков, не подтверждайте личные данные, проверьте реальные долги через Госуслуги и официально зафиксируйте запрет на обзвон. В 2026 году законодательство ужесточило ответственность за навязчивые коллекторские действия: штрафы до 500 000 ₽ и возможное приостановление деятельности компании на 90 суток. Используйте это в свою защиту.
Обновлено 23 марта 2026 года, 23:16 по московскому времени.