ООО «Каркаде Сервис» является ключевым игроком на российском рынке автолизинговых услуг. Компания входит в состав европейского финансового холдинга Getin Holding S.A. (Польша) и с 1996 года обеспечивает юридических и частных клиентов гибкими решениями по приобретению автомобилей в лизинг.
Краткая справка о компании
- Дата основания: 1996 год
- Структура: 100 % дочерняя компания группы Getin Holding S.A.
- Специализация: автомобильный лизинг для физических и юридических лиц
- Руководство:
- с 2006 года — заместитель генерального директора Лариса Власова
- с — генеральный директор Лариса Власова
- ранее, генеральный директор Алексей Смирнов
- Основной ОКВЭД: 45.11.1 «Торговля оптовая легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами»
Доступные продукты и услуги
- Финансовый лизинг автомобилей — передача транспортного средства в пользование с последующим выкупом.
- Операционный лизинг — аренда авто на фиксированный срок без обязательств по выкупу.
- Сервис-лизинг — комплексное обслуживание (ТО, страхование, шины, замена масла и др;) включено в ежемесячный платеж.
- Лизинг для корпоративных клиентов — индивидуальные условия для парков автомобилей, специальные тарифы на модели Honda, Toyota, Volkswagen и др.
Пример типового договора лизинга
Классический договор заключается по следующей схеме:
- Номер договора: 10142/2008
- Марка автомобиля: Honda
- Обязанности лизингополучателя: своевременные платежи, страхование КАСКО/ОСАГО, техническое обслуживание.
- Обязанности лизингодателя: передача авто в исправном состоянии, регистрационные действия, консультационная поддержка.
Контакты для обращений
Для удобства клиентов ООО «Каркаде Сервис» предоставляет следующие каналы связи:
Центральный офис в Москве
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, «Башня на Набережной», блок С, этаж 12
- Телефон горячей линии: +7 (495) -80-00-75
- Электронная почта: info@carca.de
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00 (Вс — выходной)
Региональные представительства
- Санкт-Петербург — spb@carca.de, тел. +7 (812) -03-30-30
- Екатеринбург — ekb@carca.de, тел. +7 (343) -00-10-10
- Новосибирск, nsk@carca.de, тел. +7 (383) -00-20-20
- Казань — kzn@carca.de, тел. +7 (843) -00-30-30
Отдел претензий и клиентской поддержки
- Электронная почта: claims@carca.de (ответ — в течение 3 рабочих дней)
- Телефон: +7 (495) -80-00-75, доб. 5
- Почтовый адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, «Каркаде Сервис», Отдел претензий
Схема проезда до главного офиса
Метро: «Международная» (выход 2), далее 5 мин. пешком по Пресненской набережной.
Авто: въезд со стороны 1-го Красногвардейского проезда, гостевая парковка доступна при предварительном запросе.
Полезные ссылки
- Официальный сайт CARCADE
- Онлайн-калькулятор лизинга
- Личный кабинет клиента
- База знаний и FAQ
Основные советы при обращении в компанию
- Перед звонком подготовьте номер договора лизинга или VIN-код автомобиля — это ускорит обработку запроса.
- Для корпоративных клиентов уточняйте персонального менеджера, чтобы решать вопросы без очередей.
- При подаче претензий используйте электронную почту claims@carca.de и обязательно прикладывайте скан-копии документов.
- В случае технического сбоя на сайте или в личном кабинете обращайтесь через форму обратной связи: https://www.carca.de/feedback.
Важно: Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом рекомендуем уточнять график работы по телефону горячей линии +7 (495) -80-00-75.