Краткий обзор:
ООО «Газпром теплоэнерго Ярославль» (ранее известное как ОАО «ТЭСС» – Тепловая энергетическая социальная система) является ключевым поставщиком тепловой энергии и горячего водоснабжения для Дзержинского и Заволжского районов города Ярославля. Компания входила в структуру АО «Газпром теплоэнерго», однако в 2023 году была продана московскому АО «Центр инвестиций в теплоэнергетику».
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром теплоэнерго Ярославль»
- ИНН / КПП: 7603060690 / 760301001
- ОГРН: 1027600574090 от
- Юридический адрес: 150067, Ярославская обл., г. Ярославль, пр-кт Машиностроителей, д. 64, офис 201
- Фактический адрес клиентского офиса: тот же, 2-й этаж, вход с проспекта
Режим работы и контакты для обращений
Центральный офис
| День недели | Часы приёма | Обед |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Контакты
- Телефон единой справочной: +7 (4852) -5-93-33
- Телефон «горячей линии»: +7 (4852) -5-93-00
- E-mail для обращений: info@gty.yaroslavl.ru
- E-mail для претензий/предложений: complaints@gty.yaroslavl.ru
- Официальный сайт: gty.yaroslavl.ru
Дополнительные каналы обратной связи
Личный кабинет потребителя
На сайте доступен личный кабинет, через который можно:
- Подать показания ИПУ.
- Оплатить услуги без комиссии.
- Отслеживать задолженность и начисления.
- Направить электронное обращение в контакт-центр.
Мобильное приложение
Скачайте приложение «Газпром теплоэнерго Ярославль» в Google Play или App Store.
В разделе «Поддержка» доступен чат-бот и форма обратной связи 24/7.
Адреса и телефоны участковых служб
Дзержинский район
- Адрес: ул. Свердлова, 12
- Телефон диспетчера: +7 (4852) -5-12-34
Заволжский район
- Адрес: пр-кт Машиностроителей, 64 (тот же офис)
- Телефон диспетчера: +7 (4852) -5-93-11
Аварийная служба (круглосуточно)
04 с городского,
или +7 (4852) -5-93-04 с мобильного.
Важные советы при обращении
Подготовьте минимальный пакет данных:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- ФИО собственника или нанимателя.
- Краткое описание вопроса или характер неисправности.
li>Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
Это позволит оператору быстрее оформить заявку или передать её в дежурную службу.
Финансовые показатели и тендеры
Компания регулярно размещает закупки на ЕИС и Электронной торговой площадке Газпрома.
Для участия в конкурсах рекомендуется:
- Зарегистрировать аккредитацию на ЭТП Газпрома.
- Подписать договор электронного взаимодействия.
- Следить за планом закупок № 32211036401 и последующими.
ООО «Газпром теплоэнерго Ярославль» продолжает обеспечивать надёжное теплоснабжение двух крупнейших районов Ярославля. При возникновении вопросов или аварийных ситуаций воспользуйтесь указанными телефонами, электронной почтой или личным кабинетом на официальном сайте. Своевременное обращение поможет быстрее решить проблему и поддерживать комфорт в вашем доме!