АО «Калугаэнерго» – филиал «Россети Центр» (Территориальное подразделение Российской Федерации) – обеспечивает электроснабжение Калужской области и предоставляет широкий спектр цифровых услуг через официальный портал. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, как быстро получить нужную услугу, а также актуальные контакты для обращений.
Как найти официальный сайт «Калугаэнерго»
Корректный адрес ресурса:
- Основной домен: https://www.mrsk-cp.ru
- Подраздел Калугаэнерго: www.mrsk-cp.ru/activity/regions/kaluga
Ключевые разделы портала
2.1 Личный кабинет клиента
Регистрация в «Личном кабинете» даёт возможность:
- Передавать показания счётчиков без визита в офис
- Оплачивать электроэнергию онлайн
- Оформлять заявки на технологическое присоединение
- Получать электронные квитанции и акты
2.2 Онлайн-сервисы
- «Светлый путь» – мобильное приложение для iOS и Android (те же функции, что и в ЛК)
- «Отключения онлайн» – интерактивная карта плановых и аварийных отключений
- «Виртуальный диспетчер» – чат-бот в Telegram и Viber (@MRKC_bot)
Пошаговая инструкция: как подать заявку через сайт
Пример: заявка на технологическое присоединение (ТП)
- В правом верхнем углу сайта нажмите «Личный кабинет» → Войти / Зарегистрироваться».
- После авторизации выберите «Услуги» → «Технологическое присоединение».
- Заполните электронную форму: тип объекта, максимальная мощность, адрес подключения.
- Прикрепите сканы правоустанавливающих документов (в формате PDF или JPG до 5 МБ).
- Подпишите заявление ЭЦП или кодом из SMS.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «История обращений».
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
4.1 Круглосуточная клиентская служба
- Телефон: 8 (800) -00-77-77 (звонок по России бесплатный)
- E-mail: kaluga@mrsk-cp.ru
- Время работы: 24/7, включая праздники
4.2 Центры обслуживания клиентов (ЦОК) в Калуге
- Главный ЦОК:
ул. Кирова, 2, офис 101
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00, перерыв 13:00–14:00
Тел.: +7 (4842) -4-50-00 - Филиал «Юго-Западный»:
ул. М. Горького, 68
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Тел.: +7 (4842) -4-51-01 - Филиал «Северный»:
ул. Суворова, 12
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00
Тел.: +7 (4842) -4-51-02
4.3 Для юридических лиц
- Отдел расчётов: +7 (4842) -4-55-00 (доб. 2-22)
- E-mail для договорных вопросов: contracts@kaluga.mrsk-cp.ru
- Адрес корпоративного центра: 248000, г. Калуга, ул. Кирова, 2, 6 этаж
4.4 Приёмная директора
- Телефон горячей линии: +7 (4842) -4-50-09
- Часы приёма граждан: среда, 15:00–17:00 (по предварительной записи на сайте)
- Форма обратной связи: mrsk-cp.ru/feedback
Где ещё можно получить сведения
- Госуслуги РФ: gosuslugi.ru – услуга «Электроснабжение» (вводится по ИНН юридического лица или лицевому счёту физлица).
- Единый портал обращений граждан: жалоба-мо.рф – регистрация через ЕСИА позволяет отправить запрос в Минэнерго РФ и получить официальный ответ.
- Официальные соцсети:
- VK: vk.com/mrsk_center
- Telegram-канал: t.me/mrsk_center
Советы по безопасности
- Всегда проверяйте, что доменное имя сайта начинается с https://www.mrsk-cp.ru.
- Никогда не сообщайте логины, пароли или коды из SMS третьим лицам.
- Если возникли подозрения на мошенничество – сразу звоните на горячую линию 8 (800) -00-77-77.
Помните: актуальность информации на сайте обновляется ежедневно. При технических сбоях рекомендуется использовать официальное мобильное приложение «Светлый путь» или звонить в круглосуточную клиентскую службу.