Если вы читаете эту статью, скорее всего, ваш телефон уже пытались «продырявить» десятками звонков с неизвестных номеров, где на том конце провод само-идентифицируется как ООО «ЭРЕДА»․ Ни вы, ни ваши знакомые не брали кредиты, но «ЭРЕДА» упорно требует погасить «долг», угрожать или просто молчит в трубку․ Давайте разберёмся, что за компания скрывается за этим названием, почему она может звонить несовершеннолетним, какие законы регулируют её действия и куда жаловаться, чтобы прекратить спам․

Что такое ООО «ЭРЕДА» на бумаге

• Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЭРЕДА»․
• ИНН: 7703396363 (по данным ЕГРЮЛ на 03․2026)․
• ОГРН: 11###-###-####․
• Юридический адрес: 121087, г․ Москва, ул․ Барклая, д․ 6, стр․ 5, этаж/помещ․ 2/9․
• Генеральный директор: Кузнецов Алексей Викторович․
• Сфера деятельности по ОКВЭД: 62․09 «Деятельность по предоставлению прочих информационных технологий и компьютерных услуг»․

На официальном сайте ereda․ru компания позиционирует себя как «поставщик решений по автоматизированной оцифровке и аналитике данных для финансового сектора»․ Однако в комментариях к картам Яндекс и 2ГИС, а также на форумах появились сотни отзывов о том, что под брендом «ЭРЕДА» работают коллекторские call-центры, которые терроризируют граждан, включая несовершеннолетних․

Почему «ЭРЕДА» может звонить вам, даже если вы ничего не брали

«Двойники» и утечки персональных данных

В 2024 году участились случаи, когда в личном кабинете на Госуслугах появлялись «фантомные» кредитные договоры, оформленные на ваши ФИО и паспорт, но с другим адресом или телефоном․ Схема проста: мошенники используют украденные или купленные в даркнете паспортные данные, оформляют микрозайм онлайн, а затем «продают» долг агентству, которое и начинает звонить․ ООО «ЭРЕДА» в роли «сервис-провайдера» предоставляет коллекторам свою облачную АТС, а потому на Caller ID отображается именно их название․

Роботы-поисковики должников

Компания использует прогревочные рободозвоны․ Алгоритм набирает целые диапазоны номеров, «слышит» автоответчик или живого человека, и если ответивший произносит нужные слова («да», «слушаю», «кто это»), звонок перенаправляется на живого оператора․ Поэтому даже молчание в трубке может быть «отмечено» как подтверждение «адресата»․

Какие права у вас есть и как ими воспользоваться

Закон «О потребительском кредите» (ФЗ-353)

• Коллектор не может звонить чаще 1 раза в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц․
• Звонки разрешены только с 8:00 до 22:00 по местному времени․
• Запрещено общение с третьими лицами (без вашего согласия) и раскрытие сведений о долге․

Закон «О рекламе» (ФЗ-38)

Звонки с рекламной или «информационной» рассылкой без предварительного согласия абонента запрещены․ За каждое нарушение — штраф от 5 000 до 50 000 ₽ на юрлицо․

Закон «О персональных данных» (ФЗ-152)

Вы вправе требовать подтверждения легитимности обработки ваших персональных данных․ Если компания не предъявит договор, по которому вы якобы должны, или согласие на обработку — её действия незаконны․

Пошаговая инструкция: как прекратить звонки «ЭРЕДА»

1. Зафиксируйте факт звонков
   • Скриншоты журнала вызовов․
   • Записи разговоров (если вы записываете)․
2. Официальное требование прекратить звонки

   Отправьте письмо в ООО «ЭРЕДА» по юр․ адресу (с уведомлением о вручении) или на e-mail: legal@ereda․ru․ Образец текста:

   «Я, [ФИО], номер телефона 7-XXX-XXX-XX-XX, сообщаю, что с [дата] начали поступать навязчивые звонки от вашей организации․ Считаю эти действия нарушением моих прав, предусмотренных ст․ 15, 152, 357 ГК РФ и ст․ 4, 15, 20 ФЗ-353․ Требую прекратить любые обращения ко мне и удалить мои персональные данные из вашей базы․ При несогласии обращусь в Роскомнадзор и суд․ Копия письма сохраняется․»

3. Подача жалобы
   • Роскомнадзор: https://rkn․gov․ru/treatments/feedback/
   • Роспотребнадзор: ###-###-#### (многоканальный)․
   • Прокуратура: через сайт ipriem․prokuratura․ru․
   • Банк России (если звонят от лица МФО/банка): ###-###-#### или cbr․ru/Reception․
4. Блокировка номеров
   • Для Android: «Телефон» → «Недавние» → долгое нажатие на номер → «Заблокировать/Пожаловаться»․
   • Для iPhone: «Телефон» → «i» → «Блокировать вызывающего»․
   • Или установите приложения: «Яндекс․Коронавирус-Блок», «Call Control», «WhoCalls»․

Что делать, если вас считают «должником» и вы действительно не брали кредит

Получите выписку из Госуслуг

Зайдите → «Налоги и финансы» → «Сведения о задолженности» → «Кредитная история»․ Если там появился неизвестный договор, нажмите «Оспорить» и приложите скан паспорта + заявление о мошенничестве․

Сходите в полицию

Подайте заявление по ст․ 159 УК РФ «Мошенничество»․ Не забудьте приложить скриншоты и аудиозаписи звонков․

Проверьте кредитную историю у БКИ

• НБКИ: nbki․ru
• ОКБ: okb․ru
• Эквифакс: equifax․ru

Один раз в год бесплатно․ Если найдёте «левый» кредит, потребуйте удалить ложную запись․

Контакты для обращений (сводная таблица)

• Не паникуйте и не платите, пока не увидите подлинный договор с вашей подписью․
• Записывайте и фиксируйте всё: даты, время, номера, содержание разговоров․
• Не сообщайте никакие персональные данные по телефону, даже если вам грозят «уголовной статьёй»․
• Пользуйтесь блокировщиками и мессенджерами с функцией «неизвестные звонки в спам»․
• Обращайтесь в полицию и надзорные органы при первых признаках мошенничества․

Помните: «ЭРЕДА», это всего лишь юридическое лицо․ За ним могут скрываться как добросовестные подрядчики, так и мошенники․ Ваша задача — заставить их соблюдать закон, используя доступные инструменты․