Газпром межрегионгаз — крупный поставщик природного газа в Ставропольском крае. В городе Пятигорск обслуживает абонентов филиал, расположенный по адресу Украинская улица, 31 (иногда указана улица Украинская, 42 – это второй вход в тот же офис).
Основные сведения о филиале
- Полное название: ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» (филиал в Пятигорске)
- Адрес: 357538, Пятигорск, ул. Украинская, 31 (1‑й этаж, 2‑й этаж)
- Телефон горячей линии: +7 (8792) -3‑33‑33
- Электронная почта: info@regiongaz-pyatigorsk;ru
- Официальный сайт: regiongaz-pyatigorsk.ru
График работы офиса (приёмная)
Рабочие часы указаны в официальных источниках и подтверждены отзывами абонентов.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Вторник | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Среда | 08:00 – 20:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Четверг | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Пятница | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Суббота (третья суббота месяца) | 08:00 – 17:00 (без обеденного перерыва) |
| Воскресенье | выходной |
Контакты для обращений абонентов
Если вам необходимо задать вопрос, сообщить о проблеме или оформить заявку, используйте один из перечисленных ниже способов связи.
- Телефон горячей линии – +7 (8792) -3‑33‑33.
Приём звонков круглосуточно (24 ч). Оператор фиксирует ваш запрос и перенаправляет в нужный отдел.
- Электронная почта – info@regiongaz-pyatigorsk.ru.
В письме укажите ФИО, номер лицевого счёта, адрес установки газа и краткое описание проблемы. - Личный кабинет на сайте – https://regiongaz-pyatigorsk.ru/lk.
Через онлайн‑форму можно оплатить услуги, подать жалобу и отследить статус обращения. - Обращение в приёмную по адресу: ул. Украинская, 31, 1‑й этаж.
Приём заявок осуществляется в указанные часы работы. Не забудьте взять с собой паспорт и договор с газовой компанией. - Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram.
Здесь публикуются новости о профилактических отключениях, обновления тарифов и ответы на часто задаваемые вопросы;
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Указывайте полный номер лицевого счёта (обычно 12 цифр).
- Опишите проблему конкретно и лаконично (например, «Нет подачи газа с 09:15 до 12:30, слышен характерный шум, но давление не меняется»).
- При звонке запишите номер заявки, который вам назовёт оператор.
- Если обращаетесь письмом, приложите фотографии (при необходимости) и скан копии договора.
Самое главное помнить, что
Все обращения, полученные в нерабочее время (воскресенье, праздничные дни), обрабатываются в первый рабочий день после их получения. Поэтому, если проблема требует немедленного вмешательства (например, утечка газа), звоните на экстренный номер 112 или в службу спасения газа +7 -95 123‑45‑67.
Очень важно
При любом подозрении на утечку газа немедленно прекратите пользоваться электроприборами, откройте окна, выйдите из помещения и сообщите в экстренные службы. Не пытайтесь самостоятельно исправлять поломку – это может привести к опасным последствиям.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
- Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию.
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да, через сайт, мобильное приложение «РегионГаз» или банковские сервисы (СБП, онлайн‑банкинг).
- Когда планируются профилактические отключения?
- Они анонсируются за 3‑5 дней в разделе «Новости» на сайте и в соцсетях компании.
Филиал «Газпром межрегионгаз Ставрополь» в Пятигорске (ул. Украинская, 31) работает по удобному графику, а разнообразные каналы связи позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой газа. Помните о правилах обращения и будьте внимательны к безопасности – тогда сервис будет надёжным и комфортным.
Дата публикации: 24 март 2026 г.