В последние месяцы всё больше пользователей жалуются на множественные звонки с разных номеров, которые представляются именем ООО «Эра СЕРТИФИКАТЫ» (иногда встречаются варианты «ЛегалТек ИТ», «Полезный Звонок», «Лирон ИТ» и т. д.).
Ниже — подробная инструкция, кто это такие, зачем они звонят и как защититься.
Что такое ООО «Эра СЕРТИФИКАТЫ»
- Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
- Возможные ОКВЭД:
- 62.01 – разработка компьютерного ПО;
- 63.11 – обработка данных;
- 82.11 – деятельность коллекторских агентств (что и вызывает подозрения).
- Юридический адрес: зачастую массовый адрес, не совпадает с фактическим офисом.
- Кредитная история: компания открывалась и закрывалась несколько раз под похожими названиями, что типично для «однодневок».
Какие номера используются
Каждый день появляются новые. Наиболее часто встречающиеся префиксы:
- +7 (495) -28-XX-XX
- +7 (499) -91-XX-XX
- +7 (812) -26-XX-XX
- +7 (800) -50-XX-XX (бесплатный федеральный номер)
Зачем звонят?
| Официальная версия | Реальные причины (по отзывам) |
|---|---|
| «Провести бесплатную проверку цифровых сертификатов» | Выманить персональные данные, номер СНИЛС, паспортные данные |
| «Предложить скидку на услуги ЭЦП» | Впарить «обязательную» подписку на 3–5 тыс. руб./мес. |
| «Предупредить о якобы взятом кредите» | Развести на оплату несуществующего долга |
Проверка: звонит ли действительно «Эра СЕРТИФИКАТЫ»
- ФНС: egrul.nalog.ru — вбейте ИНН, ОГРН, название ООО.
- Банк данных исполнительных производств: fssprus.gov.ru — убедитесь, что на вас нет долгов.
- Картотека арбитражных дел: kad.arbitr.ru, проверьте, не является ли компания фигурантом массовых исков.
Что делать, если звонят
Алгоритм действий
- Не говорите ничего лишнего. Не называйте ФИО, дату рождения, не подтверждайте «да»/«нет».
- Запишите номер и время звонка.
- Заблокируйте номер в телефоне и через оператора (услуга «Антиспам»).
- Отправьте СМС-STOP на короткий номер 15500 (федеральная «Стоп-звонилка»).
- Подайте жалобу:
- на сайт жалоба.рф;
- в Роспотребнадзор: rospotrebnadzor.ru;
- в РКН (если номер федеральный): rkn.gov.ru.
Контакты для официальных обращений
Федеральные инстанции
- Роспотребнадзор:
Телефон горячей линии: ###-###-####
Онлайн-форма: rospotrebnadzor.ru/feedback - Роскомнадзор (РКН):
E-mail: rkn@rkn.gov.ru
Тел.: 8-800-200-0-200 - Полиция (МВД):
Сайт: мвд.рф
Телефон: 102 (со всех операторов)
Мобильные операторы
- МТС: 0880, звонок бесплатный
- Билайн: 0611
- МегаФон: 0500
- Теле2: 611
Юристы и защита прав потребителей
- Российское общество защиты прав потребителей (РОППТ):
Тел.: 8-800-700-8-800
Сайт: rospp.ru - Юридическая клиника при ВШЭ:
Почта: clinic@hse.ru
Бесплатная консультация по телефону и онлайн.
Как полностью «отключиться» от спам-звонков
Мобильные приложения
- Яндекс.Вертолёт (Android/iOS)
- Антиспам от МТС
- WhoCalls от Билайн
- CallProtect от МегаФон
Коды быстрой блокировки
Наберите на клавиатуре:
- *#21# — проверка переадресации (если активна, отключите).
- ##002# — полный сброс всех переадресаций.
- Не паникуйте. Наличие звонков ещё не значит, что у вас есть долг.
- Не верьте «страшилкам» о суде или аресте по телефону.
- Храните все СМС и переписку. Они могут понадобиться в суде или в Роспотребнадзоре.
- Делитесь опытом. Оставляйте отзывы на сайтах otzovik.com и irecommend.ru, чтобы предупредить других.
Если вам всё-таки удалось выяснить точный ИНН, ОГРН или юридический адрес компании, присылайте данные через форму обратной связи — мы оперативно обновим статью.